车损后拍照有讲究
车辆在外地出险,如果是单方事故,而且损失很小,不影响行车的情况下,保险公司可以不去现场定损,而让车主自己拍摄一些现场照片,然后交保险公司处理。现在的手机基本都有拍照功能,数码相机也较为普及,拍摄事故现场变得很方便。但是,如果您忘记拍照会有什么后果?怎么去拍摄才能让保险公司认可?
长期从事车险业务的小松教你如何应对。
忘记拍照保险公司拒赔
刘女士刚拿到驾照后,于去年“十一”国庆节前买了辆新车。春节期间,她和家人***回河南老家。
由于是新手,在河南老家门口倒车时,车技不太娴熟的刘女士不小心将车右侧撞在门口的石墩子上,车门瘪下去了一块。
事发后,刘女士当即打电话向保险公司报案,值班人员了解情况后确认事故损失不大,车辆损失部位也不会影响安全行驶。刘女士也快回西宁了,于是,值班人员让刘女士用随身携带的照相机拍摄现场照片,回来后交给保险公司即可。
爱车受损后,家人和朋友好心来帮忙挪车。很快,事故现场被处理得“一干二净”,而刘女士也把拍照的事也忘得“一干二净”。回到西宁后,刘女士来到保险公司索赔,但她不能提供事故现场的照片,保险公司拒赔。
征得同意车主自行拍照
不少人认为,给事故车拍照是保险公司的事。车主可以自己拍摄吗?专业人士表示,虽然保险公司的理赔工作流程中要求必须查验事故现场,但在某些特殊情况下,车主自行拍摄的照片也能给保险公司处理理赔案件提供有利帮助。
车辆出险后,如果是双方事故,交警会到现场处理并出具事故责任认定,保险公司也根据交警出具的事故认定书来进行赔偿,所以,自己拍摄的照片就没有了作用。如果车辆是在外地出险,你向保险公司报案后,保险公司认为险额大,就会通知当地分支公司代出现场。
像刘女士这样,在外地发生了很小的事故,要保险公司到现场查验损失,显然不现实。若车主手中正好有照相机、录像机或有拍摄功能的手机,在向保险公司报案的同时征得保险公司同意后,可以自己拍摄现场照片,这样可为后期理赔减少许多麻烦。
(作者:罗闪闪)