省消协开展挑战消费领域潜规则活动

位了贯彻落实“消费与发展”年主题，加强对商品和服务的社会监督，净化市场，为消费者创造一个良好的消费环境。按照中国消费者协会的统一部署，结合我省实际，省消协在全省范围内开展了“挑战消费领域潜规则”活动。一是下发了《通知》，要求各地消协根据投诉受理情况，采取多种形式，广泛征集“消费领域潜规则”。二是整理汇总各地上报的事例。依据各地上报的情况，通过汇总整理，省消协归纳出我省消费领域突出存在消费者反映强烈的6项潜规则，即：餐饮业谢绝自带酒水、设置最底消费、收取消毒餐具费；在手机销售市场中，经销商即是“运动员”又是“裁判员”； 铁路部门规定退票时需扣除20%的手续费，手续费不足10元的按10元收取。航空公司对打折机票不退票、不改签；电话卡有效期到期后卡内余额不退、过期作废；办理公交卡收取30元押金；宾馆饭店的结账时间不足24小时按24小时计算。三是邀请专家进行分析论证，把好法律关，提出有效建议。省消协专门发函征求省人大、省质监局、青海大学、青海日报等14家理事单位和2家律师事务所的意见，请各单位从不同角度、运用相关法律法规予以评析，并提出建议。先后有13家单位进行了认真评析并及时给予了书面回复。