黔西南州兴义市举行2017年信访基础业务规范化培训

 　　为进一步规范兴义市信访业务，提高维护群众利益的能力和水平，推动全市信访工作开展。7月7日，兴义市2017年信访基础业务规范化培训会在翠湖宾馆举行。
　　本次培训为期1天，培训内容有接访、办信、督查督办、复查复核、投诉受理等方面工作规范及流程。
　　会议要求，参会单位要严格掌握基础业务规范标准，依托省网上信访综合业务系统，围绕信访事项登记、受理、办理、送达、录入、督查督办等环节认真开展自查自纠。对自查出来的问题要立行立改、强化整改，适时通报并纳入工作考核，确保全市信访基础业务规范化建设工作深入扎实有序推进。
　　会上，州委群工部（州信访局）相关人员系统地讲解了信访基础业务规范化的知识及信访事项办结“三率”（及时受理率、按期办结率、群众满意率），并对网上信访信息系统规范化登记、受理、办理、录入、评价等作业务培训和实例讲解。
　　全市各乡镇（街道）党（工）委副书记、信访干部和部分信访工作联席会议成员单位分管领导、信访干部及市群众工作部全体干部职工195余人参加培训。