积极开展宣传活动倡导文明诚信服务
为深入推进普安营运三轮车行业文明创建工作,进一步提高客运三轮车行业的服务水平和服务能力,使乘客更加满意,出行更加安全、便捷、舒适;不断提升营运三轮车行业的社会满意度,树立和谐诚信、文明服务、规范管理、健康有序的城市客运交通窗口新形象,进一步优化普安投资环境,2012年8月,县城市公共客运交通管理局组织全县城市客运三轮车驾驶员开展以“规范服务、礼貌待客、传递爱心、文明诚信”为主题的宣传活动。
参加此次活动的客运三轮车驾驶员共180余人,客运三轮车车主达成共识并提出如下倡议:一是要提升服务质量,开好服务老年乘客的照顾车、特殊乘客的爱心车、外地乘客的向导车、困难乘客的方便车;二是要提供诚信服务,用规范的服务做城市窗口形象的文明使者,用礼貌待客做服务社会的爱心使者,用文明诚信做乘客的诚实使者;三是为提高文明形象,要用热心、关心、细心、耐心、顺心、舒心和贴心的态度为乘客提供高质量和精细化的文明服务,共同铸就内涵丰富、特色鲜明、和谐共赢的客运三轮车服务品牌;四是要以自身实际行动,为营造文明、和谐、健康、诚信的服务环境而努力。
此次活动的开展对扩大行业文明诚信和规范服务宣传引导具有积极作用。县客管局下一步将继续强化行业管理考核力度、深化行业文明诚信建设、加快行业信息化建设步伐,提升客运三轮车行业服务水平,努力为市民乘客打造便捷、舒适、文明的行业服务环境。