黔西南州人社局在全州人社系统就窗口作风建设展开明察暗访
为加强“放管服” 改革的要求,增强全州人社系统干部队伍“四个意识”,结合省人社厅窗口单位作风建设工作相关要求,6月28日至29日,州人社局对全州人社系统窗口单位作风建设进行明察暗访,挖掘人社系统窗口单位作风建设工作成效及经验和当前存在的主要问题。
州人社局副局长、党组成员肖堂友和州人社局总会计师岑丽两名副县级领导率两个小组分赴九个县(市)、义龙新区人社系统窗口,采取现场察看、采访群众、窗口咨询、查阅资料、召开座谈会、浏览互联网媒体等方式,进行了明察暗访。
暗访组以办事群众身份进行咨询,察看窗口整体建设、人员工作秩序,并结合暗访结果与窗口人员展开座谈,听取工作汇报情况。
岑丽指出,窗口作风是体现人社服务群众的第一印象,制度建设是人社干部行为标尺,仪容仪表展现出来的精气神是人社工作部门的门面。要加强干部素质培训,重视职工业务学习,加强政策把握提高具体业务的精准性。要把纪律作风与干部精力和激情高度融合,以知行合一为标准,正身律己。
肖堂友强调,要坚决贯彻落实相关政策,清醒判断,高度重视社保窗口作风建设;要对检查反馈出的问题举一反三,打造一支真抓实干的队伍;要针对反馈问题,列清单、拿措施、掐时限、抓整改、有“回音”,对单销项,创建优质服务窗口单位;要加强组织领导、监督检查和问责力度,全力推进窗口作风长效机制建设。