宁波专家赴黔西南开展医患纠纷预防与处置培训
宁波专家赴黔西南开展医患纠纷预防与处置培训
和谐医患关系,共创美好未来。为深化医疗改革,提升医疗服务能力,满足全州妇女儿童看病就医需求,有效遏制医患纠纷。12月29日,黔西南州妇幼保健院邀请宁波市妇女儿童医院医患纠纷处置部部长陈良,到该院开展医患纠纷预防与处置培训。
据悉,随着医患暴力事件的增加,医生在看病问诊过程中,生怕被当成被告,整天战战兢兢,严重影响病情判断,制约业务能力提升;患者或家属也怕站在原告席上,陈述经历的“魔鬼治疗”。
培训课上,陈良认为,医患从来不是敌对关系,而是相互尊重、相互支持、相互理解的生命共同体。医生深厚的理论功底,娴熟的专业医疗技能,良好的沟通能力,负责任的检查、治疗方法,良好的职业操守,无疑是减少医患纠纷的源泉;患者或家属尊重医学、尊重医生,遇事冷静,是和谐医患关系的缓冲地。妇产科引起医患纠纷的原因很多,既有可能是医学问题,也可能是非医学问题,由于疾病演变的不可预知性,科室之间沟通不畅,医务人员业务技能参差不齐,责任心不强,导致发错药、打错针,产后阴道有异物,甚至检查的一个隐私问题,都有可能引发医患纠纷。
培训时,陈良指出,现在医患纠纷发生率高,诉讼标的大、赔偿金额高,全国产生的医疗纠纷,妇产科占三分之一,妇产科纠纷涉及环节多,处理难度大;医疗病程短,文书资料有限,举证难度大;医疗文书记录不规范,缺乏真实性和及时性。建议:加强业务培训,增强责任心,强化沟通能力,认真对待每一个细节,对待每一位患者,做好医疗文书记录,将患者当亲人,营造和谐氛围,创建和谐医院,阳光医院。
课堂上,授者精彩,讲述论断科学有力;听者有神,记录认真,仔细分析每一个案例。受训学员一致表示,以前只重视业务能力的提升,忽略沟通能力的强化;听了宁波专家的讲解,心里豁然开朗;通过这样的培训,受益匪浅,希望学有所用,学以致用,在以后从医道路上,更好预防和处置医疗纠纷。