三举措推进政务服务一网通办能力提升

　　为促进全区政务服务更省、更快、更优，区行政审批局以全面提升“一网通办”政务服务能力为抓手，三项措施切实***政务服务事项中的重点、难点、盲点问题，不断优化营商环境。

　　突出“重点”，着力夯实工作基础。依托四川政务服务网，重点针对企业群众关注度高、办理频次多的事项进行梳理，全面推行事项告知承诺制、容缺受理，梳理零材料事项103项、“一证一照”事项169项、“一件事一次办”国家级13项、省级47项。同时整合重复材料、压缩办理时限，保证现场办结率和按时办结率，今年1-6月一体化政务平台全区共办件15万余件，按时办结率100%、群众满意率100%。

　　突破“难点”，着力加强清单标准化。针对事项名称不统一、材料标准不统一，办事环节多等问题，持续动态调整事项清单，规范办事指南，让政务服务的运行更规范、更顺畅。截至目前，在一体化政务平台认领完成行政许可、公共服务等10 1大类政务服务事项，涉及31个部门5849项。

　　找准“盲点”，着力规划线上线下融合发展。线上持续对“一网通办”流程环节进行梳理检查，以办事更简便、服务更方便为目标，精准发力，98%的事项网上可办，89%的事项全程网办，服务事项承诺提速83%，办理提速87%以上。线下政务服务大厅设置“办不成事”反映窗口、“一件事一次办”综合窗口，提供兜底服务，解决企业群众办事过程中遇到的疑难复杂问题，实现线上线下深度融合发展。

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