县政务中心四措施保障一窗进出并联审批工作
一是高度重视。县政务中心充分发挥统筹、协调、组织和监督作用,协同县纪委、县政府办,督促进驻部门实施“一把手负总责、分管领导具体负责、审批股室具体实施”的管理机制。要求配齐、配强“一窗进出”并联审批业务人员。必须保持人员相对稳定,不得随意变更,以确保项目审批过程中工作的衔接,把该项工作纳入进驻部门年终考核。
二是加强业务培训。为强化政务中心队伍建设,提升专业化服务水平,围绕政务窗口服务礼仪、政务服务沟通技巧与投诉处理、“一窗进出”并联审批工作等,进行专业培训。截止目前,全县共计业务培训60期1000余人次。
三是严把效能关。进一步细化上下班时间、强化外出报备制度,超时件预警制度。严禁工作人员上班期间随意串岗。切断每位工作人员电脑外网。继续深入学习效能建设十项制度,按照工作要求,改进作风、提高办事效率。
四是进一步推进“两集中、两到位”。按照行政审批事项“应进尽进”的原则,进一步加强对进驻部门的监督,坚决杜绝窗口只挂号、不看病的现象发生,做到群众到窗口就能办理业务,让群众办事少跑腿。(县政务中心 王燕红)