医保政策面对面服务群众心连心

4月6日，一波冷空气来袭，寒风伴着细雨飘洒在东营区上空，但走进村民屋内却顿觉人气满满、暖意融融。为加大对医疗保障工作的宣传，提高参保群众对医保政策的认知度，东营区医疗保障局联合区人民医院组织7名业务骨干和医务人员走进牛庄镇东武村开展“医保政策面对面 服务群众心连心”医保政策进村居政策宣讲暨义诊活动。

政策面对面

活动现场，区医疗保险事业中心负责人向群众宣传医保最新政策，重点讲解群众普遍关心的门诊慢特病待遇、住院报销比例、异地就医联网结算、参保缴费等内容，提醒村民要及时缴纳医保，有效享受国家医保政策。“居民医保参保人都能享受哪些方面的待遇？”“外地就医，医保怎么报销？”针对村民现场提问，工作人员通过打比方、举例子等方式，用通俗易懂的语言阐释了医保政策，现场对东武村村民给予了专业解答，得到现场群众的一致好评。随后，在场工作人员发放《东营区医疗保险高频事项问答》明白纸60余份，让医保政策从文件中走出来，“面对面”地讲解，“零距离”地解读，让参保群众对自身医疗保障待遇应知尽知。

义诊现场，还有由区人民医院内科、中医科等各位专家组成的义诊团队。他们结合自身技术优势，对就诊的群众给予了疾病咨询解答、疾病诊断、用药指导、慢病防治、健康教育等服务。

随行的医务人员对前来就诊的村民进行面诊、量血压、测血糖，普及糖尿病、高血压等老年常见病的保健知识和日常生活养生知识。“专家来到家门口，机会难得！”不少村民携带体检报告，现场向专家问诊。专家们通过详细询问村民病史，耐心细致地分析报告，针对检查中发现的问题，提出治疗建议。医护人员敬业的态度和精湛的医术受到东武村村民的欢迎，吸引了大量村民前来。

入户走访面对面

活动最后，考虑到天气原因，区医保局分组对10户村民进行了一对一***宣传服务，“大娘，您好，我们是东营区医保局工作人员，身体挺好吧？想问下参加居民医保了吗？”“大姐，这是我们医保政策宣传材料，您有医保方面的问题，我们都能现场解答！”一句句亲切的问候，叩开了群众一扇扇“心门”。区医保局以提升服务实效为目标，通过对医保政策进行全方位、多层次宣讲，着力解决群众“听不到”“看不懂”“享受不到”的问题，不断拉近医保部门与广大参保群众的距离，以实干促保障，稳步提升老百姓的医疗保障获得感、幸福感和安全感。