大众报业大众日报客户端峄城区坛山街道擦亮服务窗口彰显为民情怀

 “现在很多业务在家门口就能办理了，而且还有***服务、延时服务，真是太方便了。”枣庄市峄城区坛山街道利民社区李先生高兴地说。

坛山街道坚持“民有所需、我有所应，民有所呼、我有所行”的工作理念，立足街道政务服务工作实际，积极创新服务模式，持续为群众提供优质服务，坚决用坛山温情为群众解难题、办实事。

街道以打造一流政务环境、投资环境、市场环境、法治环境为目标，深入推进政务服务再提质、模式再创新、制度再完善。聚力推动政务服务流程再造，全力打造线上线下双轨办理模式，围绕工商、民政、残联、社保医保、社保等5大类18项服务开展“四减”行动（减事项、减环节、减材料、减时间），拓展“掌上办”“网上办”“电话办”“邮件办”等多种渠道，全力推动街道政务服务高质量发展。

深入践行“躬身为民、快办易成”的工作原则，着力提升队伍素质，聚焦“一专多能”，全力打造一支“张口能说，提笔能写，遇事能办”的政务服务队伍，确保做到“接得住、接得好、办得成”。同时，不断总结办理经验，完善业务办理指南，形成标准化事项库，并通过各种途径进行宣传，实现信息共享和业务协同。

（记者 张环泽）

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