优化异地就医备案工作让数据多跑路群众少跑腿

异地就医跑腿报销难、垫支压力大，一直是外出居住、工作、转诊群众的“堵点”“痛点”问题。今年以来，市医疗保障局通过不断提升服务能力、优化办事流程、简化办理过程，为群众提供更加方便、快捷的服务，有力保障了参保群众的异地就医需求。

近日，记者在市基本医疗保险服务大厅看到，市民程先生正在帮助在外地的朋友办理异地就医备案，不到几分钟就完成了备案登记，对于备案流程带来的便捷体验他连连称赞。

市民程先生：“以前像去南宁住院就要自己先垫付医药费，再回来报销。现在我帮朋友来办理异地就医报备，一报备完他就可以直接在南宁报销了，不用自己先垫付，简单很多，手续也比较容易办，效率很高。”

据了解，为方便参保群众办理异地就医备案，通过代办、网上办等方式，加强线上线下同步办理，参保群众可通过广西医保网上服务大厅、国家异地就医小程序、电子邮件、电话等渠道实现“网上办”“掌上办”“邮寄办”“电话办”，解决了参保群众跨地区就医垫资跑腿的烦恼，让群众切切实实地感受到优质、快捷的便民服务。

市基本医疗保险服务大厅工作人员封萍：“我们通过扩大异地就医备案申请渠道，在线下窗口备案的基础上，在线上开通邮箱、广西医保网上服务大厅等方式办理，还有就是优化服务，缩短备案时限，指派专人接听热线电话，指导线上线下办理医保业务，对到窗口现场办理异地就医备案业务的（群众），即时即办。”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。市医疗保障局坚持以人民为中心，积极开展“我为群众办实事”实践活动，采取缩短备案时限、提升异地就医直接结算水平、定期加强经办人员业务培训等多种措施，不断优化异地就医备案工作，着力解决参保群众就医过程中的急难愁盼问题，切实增强参保群众的幸福感和获得感。

市医疗保障局党组书记、局长陈向前：“今年以来全市异地就医直接结算达4320人次，同比增长115.2%，有效解决了患者‘多跑路’的问题。下一步，我们将继续深入推进线上办理异地就医备案，全面开展异地就医备案的政策宣传，提高群众知晓率，为参保群众提供更加方便快捷和优质高效的医保服务，真正做到‘让数据多跑路，群众少跑腿’，切实减轻群众就医的负担。”

记者:卢文华 唐唯恒  编辑:刘长琳