宿豫织密营商环境两张网

宿迁网讯今年以来，宿豫区以市场主体期待和诉求为导向，以深化“放管服”改革为抓手，以深刻转变政府职能为核心，探索以“开放+服务”“线上+线下”织密营商环境信息网和监督网，以营商环境提升推动经济社会高质量发展。

围绕创新创优，助企服务更贴心。宿豫区围绕“围墙外事情我包办、围墙内事情我帮办”，在区政务服务中心、区社会组织创新实践园等处设立“营商驿站”，集政务服务、代办帮办、政策咨询、法律服务、问题收集等功能于一体，真正实现“进一扇门办所有事”。该区还打造“宿迁速办·豫满意”等特色营商品牌，组建政策咨询专家团和法律服务团，为企业提供政策咨询和法律服务。今年以来，该区已为企业提供政策咨询60余次、法律服务50余次、代办帮办服务180余次，以“干部多跑腿”换取“企业少跑路”，打通助企服务的“最后一公里”。

织密营商环境信息网，政企沟通更顺畅。宿豫区通过定期举办企业家沙龙、设立“营商驿站”、开通“宿豫营商”微信公众号、公布投诉举报电话和邮箱等方式，搭建“线上+线下”政企沟通平台，将政企沟通方式由单一向多元化转变，多渠道向企业宣传政策、收集诉求，帮助企业解难题。今年以来，该区已举办企业家沙龙3期，通过“宿豫营商”微信公众号发布涉企资金申报流程8类39项。

织密营商环境监督网，问题处理更快速。宿豫区要求选聘的29名营商环境监督员在做好政策宣传的同时，积极收集企业诉求，并为优化营商环境建言献策。通过建立“共性+个性”“提醒+交办”营商环境问题处理机制，即个性轻微问题由区营商办提醒交办、共性问题由区领导调度会办，形成了“4321”监督工作体系。“4”即4个百分之百，所有投诉的营商环境问题百分之百记录归档、百分之百交办落实、百分之百督办复查、百分之百闭环办结；“3”即3个投诉平台，分别是“宿豫营商”微信公众号、投诉举报电话、投诉举报邮箱；“2”即2个理念，带走营商问题烦恼，尽享宿豫营商“五心”服务；“1”即1个目标，争创全省营商环境最优县区。今年以来，宿豫区共受理企业咨询和诉求419个，截至目前已办结412个、持续跟进7个，办结率达98.33%，企业满意度持续提升。（张婷）