梅县区年底将实现社工站（点）全覆盖打通民生服务最后一米

　　定期到辖区内的低保户和独居老人等家中探访、天气转冷前及时向困难家庭送棉衣棉被、帮助经济困难的患病群众申领大病救助……近年来，梅县区深入实施“广东兜底民生服务社会工作双百工程”，实现19个镇（高管会、办事处）社会工作服务站（以下简称“社工站”）100%全覆盖，以实际行动打通为民服务“最后一米”。

　　扎根乡村 服务零距离

　　“伯婆，脚好点了吗？”临近中午，南口镇荷泗居委社工点的社工们来到联合村88岁村民管惠连家中，了解其母子俩近况。“儿子患有精神疾病，我身体不好，都没有劳动能力，幸好有这么好的政策，保障我们的生活。”管惠连感动地说，社工经常***看望，提供了不少帮助，让他们感到很温暖。

　　这是梅县区深入实施“双百工程”、服务基层群众的一个缩影。“我们南口镇社工站下设11个社工点，服务范围覆盖49个村居。”南口镇社工站副站长邹文静告诉记者，社工们扎根乡镇、驻点村居，全力为有需要的群众排忧解难，积极为符合条件的困难群众申报各类政策性救助，并广泛开展服务活动，让农村的困难群众和特殊群体充分感受到党委、政府的关爱和温暖。

　　截至2021年底，梅县区已完成19个镇（高管会、办事处）社工站建设，实现100%全覆盖，并建有村级社工点34个，主要为面临困境的长者、妇女、儿童、青少年、残疾人等民政对象提供社会工作专业服务。

　　“今年底，我们将实现全区社工站（点）100%覆盖，困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖。”梅县区民政和人社局副局长熊栗表示，接下来，将进一步推进“广东兜底民生服务社会工作双百工程”深入实施，加快社工站（点）的建设工作，把社工服务体系打造成为梅县区兜底民生服务的“新名片”。

　　为民纾困 服务暖人心

　　一大早，新城办社工站的社工来到困难群众何女士家中，为她们一家送去慰问和关心。“有了社工的帮助，我女儿现在会主动和我交流，表达想法，并帮助做一些力所能及的家务，同时能通过阅读、音乐、手工等方式转移注意力，提高情绪控制能力。”何女士说。

　　据了解，何女士的女儿小丹今年14岁，患有后天的精神疾病，且沉迷于手机游戏，拒绝与人沟通，目前辍学在家中。在走访了解到情况后，社工主动为小丹提供个案服务，对接医院并协助送医治疗；在持续入户探访中，对其情绪及心理状况进行了综合评估，并帮助小丹将积压已久的抑郁情绪发泄出来，减轻其心理压力。“我们采用个案管理手法，借助优势视角，充分发挥服务对象的优势，实现‘助人自助’，帮助她尽早回到正常生活轨道。”新城办社工站副站长陈晓师说。

　　小丹的情况改善是新城办社工站提供专业个案服务的一个典型案例。“我们社工深入村居，协助低保对象、特困人员、残疾人等民政服务对象进行全面核查，分类分级建立台账，实现动态管理。”陈晓师告诉记者，通过“责任到人、分档跟进”为原则的恒常跟进机制，截至今年9月，新城办社工站共为35位民政对象提供专业个案服务。

　　如今，有400余名身穿蓝马甲的社工活跃在梅县区的各个角落，他们一方面连接政府，做政策的宣传者和倡导者；另一方面沟通群众，做群众的资源链接者。“哪里有群众需要帮助，哪里就有社工的身影。我们的社工将会继续扎根在一线、在基层，发挥社会工作贴近群众的优势，用心做好每一次的兜底民生服务。”梅县区民政和人社局相关业务股室负责人饶春雁说。（记者吴丽伶）