广饶县政务热线事项办理暨满意度提升工作调度会议召开

10月20日，全县政务热线事项办理暨满意度提升工作调度会议召开。会议调度分析全县政务热线事项办理和满意度提升工作，研究部署下步任务，推动各级各方面进一步统一思想、凝心聚力、真抓实干，确保各项工作尽快实现大的提升，在全市考核中取得优异成绩。县委副书记、县长王学春出席会议并讲话。

王学春在讲话时指出，政务热线事项办理和满意度提升工作本质上都是民生工作、群众工作。要进一步提升思想、端正认识，抓紧采取有效行动，确保迎头赶上。王学春要求，要进一步提高思想认识，切实增强责任感紧迫感，对两项工作中存在的成效和预想差距，各级各部门必须切实打起精神，拿出足够精力抓好落实，不断提高群众幸福感和满意度，为全县大局和谐稳定打牢基础。要进一步加大工作力度，切实抓好问题整改提升。要集中力量攻坚，加快不满意工单“回头看”办理进度；要严格规范办理，降低热线事项工单的“重办率”；要切实提升入户走访实效，进一步加深与群众的联系；要加快问题整改落实，对于即时性问题、共性问题、群众反映比较大的问题，各部门单位要加紧调度、持续攻坚，全力抓好问题整改落实。要加大宣传引导，进一步拉近与群众的距离。

王学春强调，做好政务热线事项办理和满意度提升工作，需要全县上下共同发力、合力推进。要进一步压实责任，推动各项工作高效落实。要本着对群众负责、对事业负责的态度，真正重视起来，抓紧行动起来，急群众之所急，解群众之所难，切实以解决问题的实际成效，不断提升群众的幸福感、获得感、满意度，确保在全市考核中取得优异成绩。

会上，通报了全县政务热线事项办理工作情况，各镇街和6个县直部门汇报了相关工作情况。县委常委、组织部部长郝江涛参加会议并讲了意见，县委常委、副县长李麦林主持会议。（马丽娜 王春融）