五安家园架起连心桥——麻城市民政局推进共同缔造活动纪实

“好日子我们天天的过，好日子我们红红火火，幸福生活就是每天快快乐乐……”悠扬的歌声回荡在麻城市鼓楼社区的“五安家园”服务中心里，一场老年合唱活动正准备拉开序幕。

一首首经典流传的歌曲，不仅表达了老人们对美好生活的祝愿，让他们感受到了在“五安家园”服务中心浓浓的温暖，更是麻城市民政局开展美好环境与幸福生活共同缔造活动中一个缩影。

一、创新发展模式，深耕“幸福元素”

走进“五安家园”服务中心，以打造“一刻钟服务圈”为目标的服务项目随处可见。幸福食堂、慈善超市、社工站、未成年保护中心、康养中心、老年大学、妇女之家、便民服务区八大功能区场地宽敞、设施齐全。为满足特殊群体多层次、个性化需求，麻城市民政局遵循“市级总揽、分区统筹、整镇推进”的发展思路，采取“物质+服务”的救助方式，在全市范围内打造市、镇、村、户四级民政服务综合体，让适龄老人“安居”、留守妇女群体“安身”、儿童群体“安全”、外出务工群体“安心”、乡镇村湾居民生活“安逸”。

依托“五安家园”平台，麻城市民政局开放服务市场准入，引进第三方服务机构“把脉”，为服务供需双方搭建交流沟通平台。目前已引入3家养老服务机构和4家社工机构进驻，搭建了“互联网+”智慧养老信息服务平台，开展线上线下服务，实现市场化社会力量与服务对象需求的互联互通。

二、强化“五社联动”，选好“幸福舵手”

在“五安家园”服务站，人们经常会看到志愿者们忙碌的身影，志愿者鲍菜花就是其中一位。每天早上，60岁的鲍菜花起床第一件事就是入户关爱老人，亲切地询问老人们的起居情况及身体状况。得到了肯定的答复之后，她才放心地去下一家。从去年年初至今，她不辞辛苦、日复一日地为村里11户12位老人进行关爱与服务。

“我们依托五安家园服务站广泛设立志愿服务站点，搭建志愿服务供需对接平台，对重点人群重点关注、定期走访、经常性巡查，将需要救助帮扶的特殊群体纳入服务体系。”麻城市民政局党组书记、局长吕岚介绍道。

在“五安家园”体系建设中，麻城市民政局积极完善“社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源”要素，争取各职能部门协同服务，统筹资源要素投入，盘活所在地的“五社”资源，调动当地民政系统、低龄老人、留守妇女、闲置劳动力等主体，培育志愿者团队和本土社会组织，实现自助互助、服务家乡、参与治理的目的。

三、优化多元服务，定义“幸福模式”

“有了幸福食堂，平常再也不用为做饭发愁了，家门口的食堂真是方便！”住在麻城市鼓楼社区的王奶奶称赞道。结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，麻城市民政局借助“五安家园”平台打造“幸福食堂”，为民政服务对象提供助餐配餐服务，让更多群众感受到家的味道。

除此之外，麻城市民政局还建立了志愿服务回馈机制，广泛动员志愿者和“中心户”针对特殊群体个性化需求提供“菜单式”***服务。志愿者可通过积累服务时长、积攒小红花、爱心捐赠等方式兑换志愿服务积分，凭借积分在幸福食堂和慈善超市享受更多优惠折扣。同时还提供助餐助浴、康养医养、文娱活动在内的二十五项服务内容，将政策内外需要帮助的老年群体、留守妇女、儿童和其他特殊困难群体纳入服务体系。

小载体、大民生。通过“五安家园”这一平台，麻城市民政局构架起一座座联系群众、服务群众的“连心桥”，拓展多层次民政服务项目，做深做实“家门口”民生服务体系，共同缔造服务对象的幸福生活。