中行微银行打造一站式服务平台

      一台手机搞定各项银行业务，贷款、理财、支付、咨询服务全覆盖，再配一位口袋里的客户经理，这一切正在变成现实。近日，中国银行正式推出微银行系列产品，并在微信、易信平台同时上线。
      中行微银行与微信、易信等社交媒体充分融合，接入方式便捷、界面设计清新、功能使用简易。用户仅需在微信或易信平台搜索并关注中国银行微银行公众账号，即可实现在线信息推送、互动交流、金融服务等功能。
      中行微银行包含微客服、微信贷、微理财、微支付、微生活和微购物等六个服务模块，其中微客服、小助手、金点子等产品已率先投产。
      微客服采用先进智能客服技术，可自动识别客户输入的关键字并匹配精准的回答。当用户需要咨询银行服务时，微客服给客户提供了一条快捷之路。
      小助手则是名副其实的口袋里的客户经理，为客户提供丰富便捷的金融应用，可随时随地查询利率、外汇牌价、存款收益、贷款还款，还可定位客户所在地，查询周边网点与自助银行。通过小助手的应用广场，客户可轻松中行手机银行、缤纷生活等移动应用。
      金点子可及时采集客户的建议、创意与需求，使客户的声音直达银行。
      下一步，中行微银行将不断丰富手机金融服务体验，陆续推出微信贷、微理财、微支付、微购物等服务模块，实现小额信贷手机在线申请、审批、放款、还款；7×24小时全天候理财咨询；账单余额和明细查询；手机平台转账汇款等功能，并计划推出在线商城。
      微银行是中行构建网络银行、发力移动金融的重要举措，中行未来将进一步基于开放平台加大对外合作，借助社交媒体的强大互联网入口与广泛的客户群体，持续完善微银行功能，满足客户的个性化需求，提供更高效、更快捷的金融服务与体验。
 

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