我市首家无人售货超市落户开发区

　　本报讯　记者荆倩报道　在开发区烟台街有这样一家超市，24小时营业，100平方米大的店内商品琳琅满目，却没有售货员，顾客自助选择商品，自觉扫码付费。这家无人售货超市运营近三个月，经营者杨女士对此赞不绝口，“没丢过一件商品，比自己看店还安全”。

　　这家超市入口处，“E21无人超市”的牌子十分显眼，玻璃门上贴着详细的购物流程，顾客用微信或者支付宝扫描二维码就可直接进入超市，选好商品后再扫描商品条形码，点击付款即可完成支付。结账之后，继续点击“超市出口”，超市大门就会再次自动打开。若无购物，顾客只需点击“无购物”按键，待系统扫描确认后，超市出口将自动打开。如果顾客有不明白的地方，还可随时咨询人工客服。

　　“无人售货超市真是又省心又省力。”杨女士说，自从两年前开了这家超市，她每天起早贪黑扑在店里，中午得让家人送饭，晚上也舍不得早关门，通常会耗到夜里12点，感觉整个人被店拴住了，人疲惫不说，营业额也没见增长多少。

　　去年秋天，杨女士浏览网页时了解到了无人售货超市，立刻动了心。没考虑多久，她就引进了这套“E21无人超市系统”。“E21无人超市属于新零售的一种，以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，打造全新的无人售货超市购物形式，非常方便快捷。比如说正常情况下，超市想24小时营业，晚上至少需要留守一名售货员，而无人售货超市可以将这个成本节省下来。”杨女士介绍。

　　现在，杨女士每天早上7点多来店里，晚上10点回家，中午也会回家吃饭，她不在的时间都交给了“E21无人超市系统”值守。而店里除了平价的日常用品，也有烟酒等比较贵重的商品，但杨女士和家人从不担心。“一是人们的素质普遍提高了，偷东西的很少。二是扫码进店的顾客都是实名认证，而且店里360度无死角监控，一旦丢了东西，系统能很快找出偷窃者。”杨女士说，虽然有很严密的安全措施，但她更愿意去选择相信顾客，所以平时不会盯着监控看。

　　前不久，杨女士将无人售货超市的运行模式上传到社交平台，引起了很多网友关注，还有人专门去店里体验。“大部分顾客是认可的，毕竟晚上12点以后想找家还在营业的超市不太容易。对于一些不熟悉智能手机的老年顾客来说确实有点不方便，因为不能现金支付，不过很多来我店里的老年朋友对此很感兴趣，我一教他们就会了。”杨女士说。

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