深入推进更高水平平安山西建设调解各种矛盾纠纷守护人民幸福平安

　　从辖区普通矛盾纠纷到影响企业发展的疑难杂症，33年的基层调解生涯，他把化解纷争当成了孜孜不倦的追求，用行动把法治的种子播进群众的心田。30余年，他累计调解矛盾纠纷3000余件，调解成功率达97%，他就是“平安中国建设先进个人”、中煤平朔发展集团人民调解委员会副主任王军。

　　从当年辗转奔走到处为调解“正名”，只为能有一块阵地施展“拳脚”，到现今以个人命名、团队参与的调解工作室响彻朔州。王军深知，要想把调解工作引向深入，就必须赢得社会各界的广泛理解与支持。

　　中煤平朔发展集团是一家驻朔大型央企，公司的稳定发展，直接关乎朔州全局利益，王军深知这一点。每当企业出现重大矛盾纠纷时，王军总是第一时间赶到现场与当事人耐心沟通交流。

　　“我们的阵地与企业的发展息息相关，如果有事不能做到出击果断，企业就会背上包袱、前行受阻。我们的阵地和辖区群众利益密切相连，如果不能为群众解除后顾之忧，时间一长，大伙也会心生怨气。企业与群众的矛盾就会成为许多事情的导火索。”谈及如何在企业和群众之间发挥“安全阀”的作用，王军侃侃而谈。

　　前不久，平朔生活区居民陈翔莲向王军反映，自家居住楼房的下水主管道坏了，楼上住户一放水，她家里的厨房就变成了“鱼塘”，严重影响了一家人的正常生活。接到陈翔莲的投诉后，王军立刻与相关部门协商，努力为陈大姐处理这件烦心事。

　　“王主任对我们这个事儿特别重视，这几天特别冷，但他还是每天给我们跑这个事。现在，他跟物业协商好了，说马上就给我们来处理，我们都很感谢他！”陈翔莲笑着说。

　　在实际工作中，为更好地进行调解工作，王军不断学习法律法规、方针政策等，主动分析新形势下矛盾纠纷的规律和特点，并根据人民调解工作的新趋势、新变化，不断创新调解工作机制、方法。他还到重庆市江北区观音桥街道办事处“老马调解工作室”，学习时代楷模、改革先锋、全国人大代表、全国人民调解专家马善祥化解矛盾纠纷的成功经验，向马善祥面对面取经。

　　如今，在王军眼里，调解不是单打独斗，是积极整合资源、团结配合使矛盾彻底消除。2010年，针对平朔公司立足企业稳定发展，急需专业调解队伍化解各类矛盾的有利契机，王军多方奔波协调，在朔州市司法局与中煤平朔发展集团和中煤大力支持下，成立了平朔人民调解委员会，并相继配齐必要的硬件和软件设施。发展至今，平朔人民调解委员会共有12个调解小组、17名人民调解员，吸收22名包括老干部、人民教师、医生、律师和社区工作者在内的人民调解志愿者，成为一支重要的调解力量。就在去年，王军还申请成立了朔州市首家个人品牌调解室“老王调解工作室”，调解室设立微信公众号，全天候接受调解、咨询和法律帮助。

　　多年来，王军因调解工作出色，先后获得“全省百优十佳”“朔州市优秀青年卫士”“朔州市优秀人民调解员”“山西省人民调解专家”“法治宣传先进个人”等称号。在他的带领下，其所在的调解委员会也被司法部命名为“全国模范人民调解委员会”。但在王军心目中，荣誉是一种鞭策，更是一种责任。“在今后的工作中，我将一如既往带领平朔人民调解委员会，保持高质量的工作水平，发挥好人民调解委员会化解民事纠纷、法治宣传和职工法律服务三项职能，努力化解好每一件矛盾纠纷，宣传好每一部法律，服务好每一位群众，为平安平朔、和谐平朔、美丽平朔、法治平朔建设作出新的更大贡献。”说起今后的目标，王军满怀信心。（袁兆辉 张智宙 石颖）