区人社局扎实开展一下三民实践活动

　　下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动开展以来，区人社局坚持应下尽下、能下尽下，针对企业、包保群众、服务对象开展全覆盖大走访，广泛听取意见、建议，切实做到身到心到下基层，走深走实察民情，用情用力暖民心，进一步提升群众的获得感、幸福感和满意度。

　　截止目前，区人社局共通过人力资源专员+产业链、连心行动、局长走流程等专项行动开展***服务230人次，发放政策宣传资料200余份，现场解答问题和困难23个，收集群众就业、医疗、社保等需求24个，解决问题18个，有6个问题正在解决中。

　　下沉走访察实情。针对企业，创新实施人力资源专员+产业链项目，选派政策知识精、业务能力强、服务水平高的业务骨干，组建人力资源服务专员，主动***，为企业提供一对一菜单式订单式服务，更好地帮助企业纾困解难。针对群众，大力开展连心行动，认真落实筑堡工作队工作要求，号召党员干部充分利用八小时外时间开展大走访，深入了解群众的呼声，解决群众的急难愁盼问题，用心用情用力办好民生实事。针对其他服务对象，深入开展局长走流程活动，局领导班子成员分别以办事群众和窗口工作人员身份，通过线上、线下方式，体验办事全流程，深入查找服务堵点，办事难点，不断优化23℃人社服务，确保服务对象最多跑一次，开心而来满意而归。

　　解决问题出实招。针对企业反映的政策培训需求，8月4日上午，区人社局在盛世天下三楼会议室开展人才新政和惠民惠企政策宣传培训活动，辖区重点企业、街办、社区、居村负责人参会，会上人才新政和各项惠民惠企政策进行了全方面解读，并对企业和社区代表提出的问题进行现场解答，进一步扩大宜昌市1+4等人才新政和惠民惠企政策的知晓面和覆盖面，促进企业引才、大学生就业创业，落实各项惠企政策，为企业纾困解难。针对社区群众反映的就业需求，8月8日，区人社局联合古老背街道红港新村社区建立猇亭区首个社区零工驿站成功启用。社区零工驿站共有服务百姓生活、服务企业用工、宣贯人社政策、发布培训信息、维护劳动权益五大便民功能。可以推动社区内灵活就业人员更高质量的就业，促进文明典范城市创建，为筑堡工程创新创业场景打造样本、注入活力。

　　真心服务求实效。谢谢你们来我家认证，给你们添麻烦了，真是太感谢了！面对***服务的人社局包联干部，桐岭新村社区独居老人王道才感激地说道。为解决高龄老人智能化认证难问题，区人社局结合支部主题党日、文明典范城市创建等活动对包联社区独居高龄老人开展集中走访，利用手机码上认证为高龄老人进行养老待遇资格现场认证，确保高龄老人能按时足额领取养老金。在了解到桐岭新村失独老人谭明榜缺少关心，时常感到孤独后，人社局干部杨瑞虎就时常利用休息时间去看望老人，陪老人唠嗑、拉家常，帮助老人解决看病买药等日常需求，让老人感受到真情，真正真正架起干群连心桥。在走访困境儿童冯博文时，了解到孩子喜欢看书，人社局干部揭萍自行为他购买了数百元书籍，并鼓励他好好学习，通过努力实现梦想，以真情温暖民心。