威宁自治县联通电信移动等多家宽带网络营运商积极实施宽带提速降费工作为宽带中国助力

宽带网络是国家战略性公共基础设施，发展宽带网络有利于拉动有效投资、壮大信息消费，对稳增长、促改革、调结构、惠民生具有重要意义。加快网络光纤化改造，是所有宽带网络营运商深入落实“宽带中国”、“互联网+”等国家战略、促进经济社会转型升级的重要举措；是推动自身发展转型、实现企业持续健康发展的战略部署。

今年以来，中央出台了《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》（国办发〔2015〕41号）、国家工业和信息化部等14部委联合下发了《关于实施“宽带中国”2015专项行动的意见》（工信部联通〔2015〕99号），省政府也下发了《贵州省信息基础设施建设三年会战实施方案》（黔府发〔2014〕31号）等针对宽带网络的文件，对此，我县高度重视，在县委和县政府的统筹下，中国电信威宁分公司、中国移动威宁分公司、中国联通威宁分公司等多家宽带网络营运商积极响应，围绕国家和省宽带网络建设“覆盖广、资费低”要求，认真落实“宽带中国”战略，进一步提高宽带网络承载能力，推动宽带网络资费有效降低，为我省贯彻落实“稳增长、促改革、调结构、惠民生”，推动传统产业转型升级，推动经济发展提档升级，加速汇聚和快速发展以云计算、大数据、物联网为代表的战略新兴产业夯实基础。

威宁联通、电信、移动等宽带网络营运商，根据省、市级要求，加快“提速降费”进程。如威宁联通，该公司自今年以来，在全县深化实施“移动宽带领先与一体化创新”网络工程引领下，加快规模效益发展，以4G发展为引领，全面推进移动宽带发展；以提高发展有效性为目标，转变营销模式，进一步巩固和发展中国联通移动宽带领先地位。预计到年底，将实现威宁联通城区20M和农村8M速率全覆盖。目前，该公司正推进全光网络建设，建成后将实现宽带网络质量大幅提高，更重要的是使用户的上网速度有了极大提升，为宽带“提速降费”奠定了网络基础。同时，威宁联通还通过实施宽带用户免费提速、普遍下调宽带接入产品资费、通过融合套餐优惠降低宽带资费的措施，让客户切实享受到提速降费的实惠。

今年，威宁联通、电信、移动等宽带营运商相继采取措施，为全县宽带网络提速。

一是加快光网建设。电信宽带实现了核心城区全光纤接入，最高接入带宽达到100M，城市家庭接入带宽普遍提升；金钟、牛棚、中水、黑石、炉山、小海、龙街等十八个乡镇光网建设也已完成，最高接入带宽达到100M。联通宽带为原10M及以下合约期内用户免费提速至20M，原20M用户合约期内的老用户免费提速至50M。

二是享受免费提速的老用户，在原套餐到期后，按照用户续约套餐执行资费和速率。

三是针对在网时长≥150天的老宽带用户，增加两档续约套餐：10兆一年750元，两年1350元。20兆一年1080元，两年1880元。并且享受打折及赠送时长优惠。电信网费已由2014年的4M速率800元/年降为现在的4M速率500元/年，最高速率为6M，家庭用户宽带8M速率包年资费为650元，20M-100M速率的宽带资费也有很大优惠，用户包一年资费优惠于包月资费，包两年资费优惠于包一年。

四是针对宽带存量用户提速活动，切实拟定好宣传推广方案及客服解释脚本、应急预案，并将相关方案报送省分公司审核备案。

五是对营销一线及相关业务人员做好提速方案的相关培训工作，做到政策理解透彻、解释正确无误，避免引发用户投诉。

六是加强营业稽核和用户回访，将老用户提速政策执行到位，正确、有效落实公司提速策略。

七是宣传造势。由省、市等上级公司同意组织广播、电视、报纸软文的宣传；制作通报海报张贴于个宽带小区内，扩大知晓率；在营业厅店面及代理商店面播放宽带提速语音宣传广告，门头悬挂宽带提速横幅，受理台摆放宽带提速登记台卡，店门外摆放快带提速立牌；通过门户网站、微信公众号、客服回访等方式宣传。

目前，全县已有宽带用户4万余户，已有30%以上实现了光纤接入宽带提速，全部实现了降费服务，大幅提高了网络速率，降低了网络资费，提升了服务能力，全县宽带网络社会肯定度、市场认可度和用户满意度明显提升。