广饶街道一社一品蹚出社区治理新路径

宽敞明亮的大厅，沙发茶几、温馨绿植、报刊书架一应俱全，工作人员耐心地和前来办事的居民沟通……走进广饶街道康居社区党群服务中心，这里一改往日固有的行政化、办公化布局，取而代之的是人性化、亲民化设计，既保证了群众的事务办理需求，又为群众提供了休息、喝茶、看书等服务。

去年以来，广饶街道投资1700余万元推进民安社区等8个社区党群服务中心改造提升工程，着力打造服务群众的坚强阵地、群众认可的温馨之家。目前，月河社区等6个社区党群服务中心建设改造已经完成。

“一社一品”点亮城市会客厅。在民安社区，广饶街道实施“点亮城市会客厅”项目，精准对接居民需求，推进智慧社区建设，在小区整合线下商超、便利店、家政等资源，提供***服务，推动社区治理精细化、智能化。依托小区微信群，通过“居民点单、支部下单、党员接单”的服务模式，将群众反映的问题第一时间进行回复和处理，把传统的服务转为针对型服务。“广饶街道坚持‘一核引领多元共治’、‘一社一品’社区治理发展模式，通过组织共建、人才互动、党员联管等形式，整合利用区域党建资源，提升基层党建工作水平，更好地服务居民。”广饶街道党工委书记李涛说道。

“家和服务站”打造社区治理新天地。锦湖社区是我县最大的回迁安置小区，因居住人口多，人员情况复杂，社区治理面临诉求多、矛盾多、管控难、调处难等问题。该社区创新社区治理方式，成立了矛盾调解中心，设置矛盾纠纷调解室，配备2名专职人民调解员，打造“家和服务站”，主要负责处理群众的各类“疑难杂症”，有邻里纠纷，有政策咨询，也有投诉建议。今年以来，调处矛盾纠纷56件，各类矛盾化解率达96.4%。（孙孟建）