假期首日我市旅游市场平稳有序

春风习习，花开游玩正当时。5月1日，“五一”假期第一天，我市积极作为、多措并举，统筹推进疫情防控、安全生产和文旅复苏，维护市场秩序，提升服务功能，假日旅游市场呈现平稳开场、安全有序态势。2021年5月1日0时至5月1日14时，纳入监测的20个景区和乡村旅游点共接待游客17.86万人次，实现营业收入862.11万元，实现门票收入676.17万元。

假日活动丰富多彩，优质软环境提升文旅服务质量

为增强文旅市场活力，助力文旅市场繁荣，我市精心策划组织了“山东人游泰安”、东岳庙会、泰山美食节、樱桃节、天颐湖“五一”嘉年华等特色文旅活动，提升泰安老街、泰山云集、泰山西湖等网红“打卡地”吸引力，吸引更多的游客留在泰安、住在泰安。同时积极组织文艺演出、书画展览、读书演讲、送文化进基层、公益电影、志愿服务等7大类150多场丰富多彩文化活动。

此外，为庆祝***成立100周年，结合党史学习教育，我市特推出10条红色旅游线路，组织“泰安旅游进校园”活动、“唱支山歌给党听”泰安市庆祝***成立100周年“大家唱”群众合唱展演等活动。市山东梆子艺术研究院则创作推出山东梆子原创大型现代戏《徂徕儿女》，市文化馆精心组织“文艺轻骑兵 惠民走基层”系列展演活动，将丰富的精神食粮送到了百姓家门口，增进了群众对高质量文化生活的获得感和幸福感。泰安毛公山红色文化博物馆、陆房突围胜利纪念馆、新泰市***文献博物馆等举办“伟人风采”——***主席生平事迹图片展、“红色记忆”——近现代革命文物展等展览，全天候对外开放。东平县举办“红色阅读亮东平 百年风华诵家国”活动。

为进一步提高服务质量，假日期间，市文化和旅游局推出“泰安小美”文明志愿服务活动，在市人大东门、天外村、红门路岱宗坊设置旅游咨询点，深入开展旅游咨询、安全出行、秩序引导、环保宣传、义务导航等文明旅游志愿服务活动，受到了来泰游客的一致好评。全市4A级以上景区入口也都相应设置了旅游咨询服务点。5月1日0时至14时，接待游客咨询2000余人次，发放资料近千份，市人大停车场累计停放车辆394辆。泰山景区换乘中心接待游客1300人，累计停放小型车650余台、大巴车38辆，接待旅游咨询400余人。 市城管局加大对城市道路两侧乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、流动摊点、店外经营、违章烧烤的整治力度，共计清理占道摊点47处，店外经营35处，乱拉乱挂11处，乱贴乱画30处，擅自设置宣传品15处。出动保洁总人次1909人，机械化作业2689.6公里，市级收集清运垃圾量892.98吨，市级垃圾转运量772.56吨，其他单位清运垃圾量784.6吨，确保生活垃圾清运、焚烧处理工作正常运行，避免出现垃圾积存。

实施联动执法，守牢安全底线

节前，市委领导小组（指挥部）办公室印发《关于做好“五一”假期常态化疫情防控和新冠病毒疫苗接种工作的通知》。市文化和旅游局班子成员“五一”期间全员在岗，除参加正常值班外，一律下沉县（市、区）、功能区开展暗访督导假日旅游和安全工作。市文化和旅游局会同泰山管委、市市场监管局、市应急局等有关部门、单位，对全市旅游景点、星级饭店、文化娱乐场所等领域的安全隐患和疫情防控开展“拉网式”排查整治，筑牢安全底线。市公安局充分发挥“‘2+2+N’旅游秩序综合整治”机制优势，以泰山景区安保为首要任务，持续开展旅游重点区域、重点场所的联合检查巡查，实行24小时网上舆情监测，狠抓“123”涉旅负面舆情应对处置，强化社会面治安管控，营造良好旅游秩序。市卫生健康委成立疾控专家处置机动队、卫生监督员巡查队，抓好景区、宾馆等疫情防控、卫生监督工作。市交通运输局适时增加客运班车、公交线路、旅游客船，保障旅游出行，严厉打击甩客、宰客、诱导消费等违法违规行为和“黑出租”“黑包车”等，维护旅游客运市场秩序。

5月1日，市文旅局党组书记侯卫国带队前往太阳部落景区督导检查假日旅游工作。市文旅局、市公安局联合交通运输局、市场监管局、城市管理局、市卫健委等部门组成旅游市场秩序督导检查组，对天外村、桃花峪、岱庙、太阳部落等景区景点以及文化旅游经营单位的安全管理、疫情防控、市场秩序和食品卫生等进行拉网式督导检查。市公安局贯彻落实“群众放假我上岗”工作理念，全员停休，全力做好各景区景点及火车站、汽车站等涉旅重点区域旅游安保工作。全市公安机关共出动警力1857人，为游客开具相关证明84份、提供咨询和救助服务1041次，交警部门针对游客轻微交通违法行为“教育为主，处罚为辅”，快处快赔游客轻微交通事故15起。

搞好信息发布，保障假日旅游指挥机制高效运转

节前，我市公布了5月份文化惠民活动“早知道”一览表，详细介绍当月全市拟举办的200多项文化活动安排。不断推进省级“智慧文旅”城市试点，拓展“慧游泰山”平台服务功能，推广与阿里集团合作开发的支付宝小程序，提高游客消费支付便捷度。积极同移动、联通和电信公司协调对接，及时向广大游客和市民群众推送气候、交通、购物、安全等温馨提示信息服务。截至5月1日14时，共推送欢迎短信17.1万条，其中移动6.3万条、联通 5.3万条、电信5.5万条；推送应急短信40.6万条，其中移动15.9万条、联通14.9万条、电信9.8万条。泰山景区发布“五一”假期限量预约温馨提示，公告单日最大接待量，组织游客预约购票，“泰山景区”微信公众号和美团官网线上预约购票渠道24小时开放预约，按4个时段限量预约售票，并定期公告预约情况。坚决落实“限量、预约、错峰”，按照“预留空间、确保安全”原则，确定游客量“三条红线”：即景区单日最大承载量不超过8.55万人、景区瞬时最大游客承载量不超过5.25万人、岱顶最大瞬时承载量不超过2.55万人。

全市A级景区严格落实《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》和“限量、预约、错峰”要求。泰山、方特、宝泰隆等重点景区制定游客流量管控和远端分流的“防拥堵”预案，全面落实分时预约、健康码查验等要求，引导游客间隔入园、错峰旅游。市假日指挥部办公室在泰山景区智慧泰山指挥调度中心全力做好假日旅游值班值守工作，对全市重点景区、交通枢纽等关键部位进行实时监测，协调调度假日期间的疫情防控、景区管理、市场整治等各项工作，让来泰游客安心、舒心、放心。