长安区人大常委会专项视察一窗受理改革及项目审批工作

5月16日，长安区人大常委会主任刘文涛带领部分常委会组成人员和区人大代表，来到区政务服务中心，专项视察全区“一窗受理”改革及项目审批情况。区人大常委会副主任黄鸿武、副区长李立峰一同参加。

视察组一行先后视察了政务服务中心各厅软硬件建设，听取了窗口设置、人员配备、审批事项内容及办理等情况介绍，仔细询问了不动产登记、党建引领政务服务、大数据平台建设、“办不成事”特色窗口群众意见诉求受理以及“一窗受理”改革及项目审批工作开展情况，现场体验了不动产登记自助查询业务办理，详细了解了“一件事一次办”“交房即交证”等深化“放管服”改革工作成效。

座谈会上，区行政审批局、资源规划长安分局、住建局、发改委分别汇报了“一窗受理”及工程项目审批工作开展、工程项目审批制度改革、政府投资项目策划生成及企业投资项目事中事后监管等情况。与会代表作了交流发言，对全区“一窗受理”项目审批情况给予充分肯定，对窗口工作人员热情服务、认真负责的工作态度给予了高度评价，并从多部门联合成立工作专班，摸清不动产登记底数，分类施策加快办理；以群众办事体验为先导，提升办事群众体验感；强化前台综合受理引导人员力量配备；加强企业审批服务事项事中事后监管；加强沟通对接，形成强大合力，助推项目早日落地见效；注重细节管理，充分利用科技手段创新服务体验，在大数据平台末端应用上再探索，促进政务服务工作高质量发展；学习借鉴先进经验，不断提升行政审批效能；坚持系统思维，找准提升行政审批效率与降低行政成本之间的平衡点等方面，提出了具体的意见和建议。

视察组对全区“一窗受理”改革及项目审批情况给予充分肯定，同时指出，营商环境是一个地方政治生态、社会生态的综合反映，也是城市核心竞争力和经济软实力的重要体现，彰显着城市的“温度”和“速度”。

视察组要求，一是要全力推进审批提速。要持续深化政府投资类和社会投资类工程建设项目审批制度改革，直面存在问题，拿出硬招实招，尽快补齐短板、堵塞漏洞，最大限度整合、减少重复提交的申请资料，最大限度减少内部环节，最大限度压缩审批时限，推动政务服务和营商环境水平持续提升，为长安在新的经济形势下赢得竞争优势奠定坚实基础。

二是要加强集中统一领导。政务服务中心窗口工作人员要统一标准管理，统一思想行动，接受“中心”集中领导，做到“一个支部、一套班子、一个领导、一抓到底”，真正让“一窗受理”改革成效落到实处，为政府投资类和社会投资类项目全流程审批时间分别压缩至60个和35个工作日以内奠定坚实基础。

三是要推进数据共享整合、互联互通。要进一步强化政务信息数据跨层级、跨部门按需共享、互换、互认，有效解决机制、资金、机构等方面存在问题，力争做到群众、企业信息“一次填写、多方使用”，尽快实现政务服务事项数据“全打通、全归集、全共享、全对接”，畅通审批服务的“高速路”。

四是要加强交流学习。要向经济发达地区、开发区、企业、群众学习，吸收借鉴“放管服”改革和优化营商环境方面的先进经验，进一步解放思想，开阔眼界，找准差距，改进措施，为企业群众提供更为便捷高效的政务服务，不断提升企业群众满意度和获得感。

据了解，区行政审批局作为深化“放管服”改革，打造“四最”营商环境的前沿阵地，始终以“服务大局、服务发展、服务群众”为宗旨，深化“一次办好”的服务理念，不断优化服务流程、精简办事材料、压缩办理时限，提升为民服务的能力和水平。以企业、群众遇到的问题和需求为出发点，围绕一厅办、一窗办、集成办、马上办、帮代办、安心办的“六办”目标，以“一窗”改革为突破口，积极探索服务群众的新路子。2021年6月以来，区行政审批局按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”思路全面推行“一窗受理”改革，改革后，大厅进驻部门由25家增至36家，办理事项由247项增至540项，办事窗口压缩了26.5%，窗口人员减少了26.2%，群众办事等候时长平均缩短了15分钟，单日办件量平均增加了约200件。