推出数百项不见面办事最多跑一次事项目录
南海探索突破政务服务时空限制
“2月19日在线提交材料,2月20日系统就显示通过了。”佛山市进飞金属制品有限公司财务欧阳莎在网上申报办理营业执照,想不到一天就审批通过,让其对这种“南海速度”表示惊讶:“整个过程很顺畅,很快速,不存在任何麻烦。”
在市场主体数量超过30万户的南海,即便受新冠肺炎疫情影响,政务服务的高效能却不减反增。实际上,早在广东省给出的2月10日复工复产日期之前,南海的政务服务就已经复工,为接下来全区市民、企业办理业务做好充分准备。
2月2日,南海区推出第一批共262项“不见面办事”事项,实现“全流程网办”。企业、市民通过“广东省政务服务网佛山分厅”“南海政务通”微信公众号、部门政务APP等进行申报,审批通过后办理结果按约定方式送达申请人。同时,也可通过“市民之窗”自助终端机等渠道办理业务,无需再到办事服务大厅。
2月15日,当区、镇两级行政服务中心相继对外开放后,为有效减少人员流动和聚集,防止交叉感染,最大限度满足企业群众办事需求,南海区进一步推出第一批共683项“最多跑一次”事项目录。申请条件、材料符合要求的,企业、市民只需到办事服务大厅一次即可完成事项办理。
“市民通过在线渠道办事,办件自由度更高,不用受到时间和空间的限制。”南海区行政服务中心相关工作人员表示。
包括“全流程网办”和“最多跑一次”在内,南海的“数字政府”建设成果,不仅经受住了疫情的“大考”,还挖掘出更多服务优化的潜力与空间。
南海区政务服务数据管理局相关负责人表示,在政务服务方面,今后将进一步优化在线服务流程,推进更多企业群众常用事项在线办理,实现“最多跑一次”“全流程网办”。
在数据应用方面,去年完成一期建设的“城市大脑”,在本次疫情中真正发挥了数据中枢的作用,其汇聚的超30亿条政务数据,是支撑疫情排查、电子通行证、企业复工复产等多个大数据应用的基础数据库,其计算能力是支撑多个平台平稳运行的保障。
无论有无疫情,加快“数字政府”建设,提升服务效能已经成为南海坚定不移的路线。上述负责人表示,未来,依托南海区“城市大脑”,以数据作为核心资源,将能促进实现跨部门、跨层级工作机制协调顺畅,建设优良的智慧城市开发生态,有序推进城市公共数据集开放,聚焦政务服务、社会信用、医疗健康等领域,让南海成为数据开放应用的示范城市。
【南方日报记者】卢浩能 李欣