高明区国税局办税服务厅ATS自助办税服务系统运行一月收效良好

    自9月13日安装上线以来，高明区国税局办税服务厅自助办税服务系统（以下简称ATS）已正式投入服务一个月，目前，系统运行顺畅，收效良好。

    为确保ATS功用充分发挥，切实为纳税服务减负增效，高明区国税局积极做好ATS各项宣传和辅导工作，使纳税人认识到ATS的好处和便利，引导和指导纳税人正确使用ATS，逐渐养成使用ATS的办税习惯。此外，配合ATS的应用，办税服务厅进行了人员和窗口的调整，努力提高窗口服务效能，得到了纳税人的认可。

    据了解，纳税人现已开始使用该系统的身份验证、增值税专用***认证、公路内河***认证等功能，其中使用人员以企业纳税人居多，使用的功能以认证类业务为主。据金税工程增值税防伪税控系统和公路内河货物运输***税控系统的统计，截止目前，纳税人通过ATS共完成了158张增值税普通***和133张公路内河运输***的认证，使用ATS认证数量约占该期总认证量的三分之一强。ATS已经成为企业纳税人办理增值税专用***、公路内核***认证业务的重要渠道。

    在体会到ATS系统带来的便利同时，纳税人也反映了使用过程存在的一些问题：如在使用***认证功能时，系统容易出现卡纸，需要重复操作；使用认证功能时，系统虽然显示能够一次放置20份***进行连续扫描，但实际操作中只能逐份***扫描等。并有纳税人提出增加ATS的“同城办税”功能，以便让所属不同税务机关的纳税人能就近前往使用ATS，更充分地享受自助办税的便利等建议。为此，高明区国税局将认真收集和反映纳税人的意见建议，及时解决应用过程中出现的问题，努力发挥自助办税服务系统的最大效用。