石湾5网点9月推出一门式行政服务
5网点为街道行政服务中心、石湾社保分局、2个片区分中心及软件园分中心
昨日(12日),记者从石湾镇街道获悉,今年9月,石湾镇街道行政服务中心、石湾社保分局、2个片区分中心及软件园分中心共5个行政服务网点将完成“一门式”建设和实现自然人事项“一窗式”服务。
根据《石湾镇街道“一门式”行政服务体系建设工作方案》(以下简称《方案》),石湾将建立和完善业务协同、资源共享平台,逐步实现“前台一口受理、后台内部协办”的“一门式”工作机制。
在近期目标方面,石湾将从“一门式”、“马上办”、“限时办”、“网上办”、“全街道通办”5个方面进行细化。其中,石湾街道行政服务中心、石湾社保分局、2个片区分中心及软件园分中心共5个行政服务网点9月将完成“一门式”建设和实现自然人事项“一窗式”服务。
“在推进‘一门式’的同时,将深化服务。”石湾镇街道行政服务中心负责人介绍,石湾将推动垂直部门办事大厅服务逐步纳入街道行政服务中心体系,年底前进驻供水、供电、燃气、有线电视、邮政等服务窗口,为居民提供更多的服务。区、镇(街)两级的两税、医保、工商登记、物业租赁税征收、居住证办理等业务也将可在全镇街各行政服务网点通办。
在“网上办”方面,目前石湾正在试行“信任在先”的网上自助审批申报模式,依托现代科技网络手段建设创新性行政服务“掌上通”平台,实现“政府服务在手中”。同时,借助互联网和物联网,逐步构建行政服务广泛覆盖的“速递送件***服务”和“微信行政面对面服务”等创新服务形式。
此外,根据《方案》,石湾还将依托“市民之窗”自助服务终端,计划在7月建设街道首个24小时自助行政服务大厅,居民在家门口24小时都能办事。“条件成熟后再向片区、社区及村行政中心全面推开,让居民、村民足不出社区、足不出村就能办理与生活息息相关的200多项民生实事。”该负责人说。
明年,石湾将开始推行延时服务,全年无休。该负责人称,街道行政服务中心将根据事项办理的需求量和业务量,在2015年开始探索实行“七天工作制”延时服务,推行“全年无休”服务模式,用实际行动连接服务群众的“最后一公里”,让老百姓真正受惠。(来源:珠江时报)