市市场和质量监管委大鹏局召开撤销虚假登记系统培训会议

               (根据《市市场和质量监管委关于撤销虚假登记系统功能模块上线运行的通知》、《关于办理撤销冒用他人身份信息取得商事登记有关问题的通知》（深市质〔2018〕676号）有关要求，为更好落实市局676号文件要求及让执法人员更好地熟悉系统操作细节，大鹏局于1月22日组织相关科所召开“撤销虚假登记”系统培训会议。)

　　根据《市市场和质量监管委关于撤销虚假登记系统功能模块上线运行的通知》、《关于办理撤销冒用他人身份信息取得商事登记有关问题的通知》（深市质〔2018〕676号）有关要求，为更好落实市局676号文件要求及让执法人员更好地熟悉系统操作细节，大鹏局于1月22日组织相关科所召开“撤销虚假登记”系统培训会议。

　　大鹏局企管科结合676号文向各监管所执法人员介绍撤销虚假登记的业务规则和风险控制注意事项。通过对12315、信访、电话等线上和现场来访线下途径线索来源进行分析，强调接待当事人时平复其情绪及把握诉求真实性的重要性，有的放矢分类处理。随后进入业务操作演练环节，以前期接收的身份信息被11家公司（分布10个辖区）冒用登记为股东、法定代表人、监事等身份的案例进行讲演，从咨询应答、现场受理、资料核审、系统录入、流程***等环节进行操练，培养经办人员全流程处理意识。最后，参训人员现场以已接收的投诉材料录入系统，实际操作过程讨论热烈，最后均完成参训任务。

　　下一步，大鹏局将积极加强与兄弟区局沟通协调，主动向市局请示汇报特殊情况，力争高效回应当事人诉求，仔细调查平衡风险，一如既往地贯彻落实 “首问首办”原则处理虚假登记问题。