2021年11月份燕罗街道门户网站公众来信和办结情况统计报告
一、情况综述
本期(2021年11月1日至11月30日),我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件5条,非本单位职能信件0条,其中咨询类信件1条、投诉类信件2条、建议类信件2条,均已及时回复网民,并及时公开网民信件回复4条,信息公开比率为80%。
详细数据见图1。
图1:信件办理公开情况图
二、受理诉求分析
本月我街道受理的有效信件5条,诉求类型主要涉及(民生类、经济类):
1.民生类,咨询工程类和噪音污染的问题,共4件,占80%;
2.经济类,咨询补贴的问题,共1件,占20%。
详细数据见图2。
图2:网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
【咨询投诉民生类的问题】本期我街道咨询投诉栏目收到网民反映该类问题共4件。我街道将继续关注此类民生实事,加强与职能部门沟通协调,提高行政服务的效率并及时将结果告知咨询者,共同营造和谐有序平稳的社会环境。