高平市河西镇计生站三关爱建温馨家园
本报讯 近年来,高平市河西镇计生服务站坚持始于群众需求,终于群众满意的服务宗旨,以温馨化、个性化、亲情化为主要特色,创造性地开展人性关爱、人情关爱、人文关爱的计生服务,受到广大群众的好评,被辖区的育龄妇女誉为温馨家园。
人性关爱。计生服务站通过实行男女分区、诊室和检查室分开、布置温馨的悄悄话室等措施,从服务环境、检查方式、服务行为多方面充分尊重育龄群众的隐私,让他们在接受治疗时感到舒适、方便。工作人员与育龄群众面对面沟通时,也会根据不同的情况帮助他们选择适合自己的避孕节育措施和方法,为他们解除疑惑和烦恼。
人情关爱。育龄群众一进计生服务站就可以看到电子滚动屏幕上显示的服务项目、收费标准等,导诊员会亲切热情地笑脸相迎,询问服务对象的要求,并主动引领其到相应诊室就诊,而且之后的交款、取药等环节,都会由导诊员代办。
人文关爱。在该镇计生服务站,无论是门口还是走廊宣传栏上,都张贴了计生标语和宣传画,育龄群众在看病咨询的过程中还能了解到生殖健康常识。候诊厅配备了电视机,候诊的育龄群众可以观看计生专题片和健康专题讲座,还可以通过触摸式电子导读机,自己动手进行计生法规、优生优育、健康保健等知识的浏览阅读。 (郭玉印)