为民务实办实事群众感谢送锦旗——区住房和城乡建设局开展党史学习教育实践活动

　　党史学习教育开展以来，区住房和城乡建设局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，立足群众需求，转作风下基层，解决群众“急难愁盼”问题，获得群众的好评。2021年8月17日，香洲区鸿泰八零小区业委会一行5人，到区住房和城乡建设局赠送“工作快捷高效、服务热情周到”的锦旗，感谢区物业办在鸿泰八零小区重新选聘物业服务企业过程中，热心服务不推诿，亲临现场多指导，积极妥善协调矛盾纠纷。

　　鸿泰八零小区竣工于2009年，因管理不善导致小区存在环境卫生脏、绿化养护不好、公共区域秩序乱、房屋及配套设施设备维护不到位等问题，小区业主们对此深有不满。2020年9月6日，鸿泰八零小区召开业主大会表决，决定不续聘原物业服务企业，2021年5月，通过“珠海市智慧物业管理服平台”选聘了新的物业服务企业。但是在新旧物业服务企业工作交接过程中，原物业服务企业却提出对鸿泰八零业主大会表决结果和招投标程序的质疑，并以业主欠物业费为由表达不愿退场意思，双方产生了不少的纠纷矛盾，交接工作迟迟得不到解决。为此，区物业办派专人多次到鸿泰八零小区协助协调双方交接事宜，细致耐心地宣讲物业管理有关法律条款，明确新物业服务企业的招投标工作符合法定程序和规定，责令原物业服务企业要依法依规向业委会移交资料和财务，并配合新的物业服务企业做好交接工作。经多次调解和约谈，鸿泰八零小区新旧物业服务企业于7月18日顺利完成交接。

　　新物业服务企业进驻后，区物业办持续关注鸿泰八零小区物业工作开展情况，现场指导生活垃圾分类、绿化修剪、停车划线、电动自行车停放等工作，督促新物业服务企业要落实好防台防汛防疫、消防设施设备维护、防范高空坠物等安全责任，要求新物业服务企业开展全面排查，以服务为主导加强物业管理，提升工作质量，不断提升业主的获得感和满意度。