县国税局启动极速模式应对年前办税高峰

       临近年关，为了更好地应对年前办税高峰，提速优化办税服务，开江国税启动“极速模式”提高办税效率，积极为纳税人提供高效便捷服务。

       一是办税引导、“极速”分流。及时通过短信、微信等方式，告知纳税人前台情况，引导纳税人错峰办税；增派前台导税人员，分流办税人群，全程协助纳税人办税，进一步加强自助办税终端的引导，提升自助办税终端的使用率；推广使用网上办税平台、手机办税终端等“非接触性”服务，压缩纳税人办税时间，提高办税效率。

       二是增设窗口、“极速”办理。为确保国税窗口“火力全开”，最大程度满足纳税人需求，及时抽调县局青年办税预备队到增设窗口，积极应对办税高峰；严格落实首问责任制、延时服务、预约服务等服务制度，规范、简并纳税人报表资料，对办税所需资料、办税流程等事项进行一次性告知，让纳税人“少跑腿，少费事，少花费”。

       三是轮班坐镇，“极速”应对。局领导轮流到办税服务厅值班，一线指挥调度，对突发事件第一时间协调各单位进行应急处理，及时化解可能出现的征纳矛盾，有序处置办税前台突发事件；加强办税设备的检修，强化同银联、金税、电信等单位的实时互通，确保不发生因设备故障影响办税前台运转的事件发生；强化办税服务负面舆情的搜集、处理，及时应对纳税人和群众关切，确保舆情影响最小化。