中南街群众之事无小事12345热线解民忧
近日,中南街道居民吴先生通过12345政务服务热线来电反映:自己之前租住在辖区的出租屋,目前在办理退租,但退租过程中遇到出租方拒绝退还剩余押金的难题。
中南街道接到求助后高度重视,立即与来电人吴先生联系,在详细了解情况后,工作人员再次联系出租方进行协商,经沟通调解,来电人吴先生和出租方最终在押金的问题上达成一致意见,吴先生预付租金可以住到次月6日,待约定期满后,出租方将押金退回给吴先生。吴先生对该协商处理结果非常满意,对街道工作人员表达了诚挚的谢意,感谢中南街道帮助其解决了困扰的问题,为街道办实事、解民忧的暖心举动点赞。
12345政务服务热线是党和政府与居民之间的一座为民服务“连心桥”,群众之事无小事,群众满意是街道不断前进的动力。下一步,中南街道将积极倾听群众诉求,将12345政务服务热线打造成一条有温度、有满意度的“暖心”线,不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。