小小锦旗表谢意敬老助人真情谊

7月29日上午11点30分，两位年过七旬的老人——黄荣枝夫妇前来越秀区政务服务中心，为中心送上一面鲜红的锦旗，锦旗上写着八个金灿灿的大字“敬老助残、大爱无疆”。老人的小小心意，饱含着深深的感激之情，感激政务服务中心工作人员帮助找回走失的老人黄荣枝，让他们夫妇重聚，安心回家。时间拉回7月24日中午1点，烈日当头，老人黄荣枝颤颤巍巍走进区政务服务中心。中心工作人员主动上前，发现老人神志不清、无法与旁人正常沟通。考虑到天气炎热、老人可能患有老年痴呆，中心工作人员在测量体温无误后，立即将老人安置在一楼大堂沙发，替老人通风散热、递水解渴，耐心尝试与老人沟通，发现老人并未携带任何通讯工具，不记得从何而来，进政务大厅也只是因为觉得凉快。中心工作人员耐心询问、反复沟通，终于从老人口中获取到一个电话号码。中心工作人员立即拨打该号码，联系上了老人的家人，得知老人患有轻微老年痴呆，前一天从家中走失，家人已报警并四处寻人。中心同时也联系了寻人值警电话，将老人情况向公安民警反馈。在等候其家人到来前，中心工作人员一直贴心陪伴在旁，及时照顾老人需求，直到把黄荣枝老人安全送到家人手中。本次寻人帮扶行动，生动演绎了区政务服务中心与群众间的鱼水真情。在服务的路上，区政务服务中心始终秉承着全心全意为人民服务的宗旨，坚持服务为先、乐于奉献，以一流的服务团队、优质的服务水平，赢得了越秀街坊的广泛好评。