省政府副秘书长省信访局局长许典辉到肇庆调研信访工作

       1月14日，省政府副秘书长、省信访局局长许典辉率省信访调研组到我市调研信访工作，与肇庆市信访局班子成员及肇庆高新区有关领导交流了信访工作有关情况。 

       交流会上，许典辉亲切慰问了我市信访工作人员。肇庆市政府副秘书长、市信访局局长黎晓汇报了全市信访工作有关情况。许典辉充分肯定了肇庆市信访工作，认为肇庆市委、市政府高度重视信访工作，肇庆市在信访机构设置、积案化解和群众满意度等方面工作中取得了显著成效，特别是2021年度群众满意率居全省第二。

       许典辉强调，要强化信访部门政治机关意识，突出政治引领，强化服务大局的使命担当，要牢牢把握为民解难、为党分忧的政治定位，坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，以******关于加强和改进人民信访工作的重要思想为根本遵循，进一步强化以人民为中心的发展思想，坚持人民至上的价值追求，切实履行好信访工作的职责使命，真心真情真诚为人民服务，为社会发展服务。

       许典辉要求，一要高度重视信访工作。要将信访部门打造成做好群众工作的人才基地，打造群众工作能力培养锻炼基地、矛盾纠纷综合化解工作平台和联系群众综合服务工作平台，进一步提升信访部门地位。二要加大信访工作力度。要抓好信访工作责任落实，确保信访事项包案领导主动作为，切实化解群众反映的信访诉求；要全力提升初次信访事项办理效能，下大力气推动“日清日结”机制取得实效；要加大重点案件攻坚化解力度，决心攻坚克难，确保在规定时限内完成重复信访专项案件化解任务，切实维护好群众合法权益。三要用好信访工作“三项建议权”。要坚决落实信访部门“三项建议权”，建立问责警示常态化机制，认真履行法律赋予信访部门的权利，对责任部门不作为、乱作为，漠视群众利益、推诿敷衍、弄虚作假等失职失责问题，及时发出督办提醒函、风险警示函、问责建议函予以提醒警示直至问责，建立起信访部门在化解社会矛盾、维护群众合法权益工作中的权威地位。

来源：肇庆市信访局

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