四川长宁网上充值缴费优质服务暖人心

“好消息，好消息，现在交电费，不用去排队充值购电卡了。”连日来，四川省长宁县长宁镇王大爷在小区内一边散步一边对邻居们宣传说，在手机微信就可以交电费，既方便又快捷。

为解决城乡居民缴费受电卡制约的问题，长宁供电公司积极推行“互联网+”营销模式，开通卡表远程充值业务，卡表实现手机付款，网上充值缴费，电费直接下放到电表的功能。相比于传统缴费方式，网上缴费以其方便、快捷的优点深受广大居民用户的喜爱。用户足不出户就能进行网上充值，通过手机直接充值电费，避免了到营业厅购电、插卡的麻烦，用电更方便。 

“只需关注我们公司微信公众号，点开微信公众号，进入网上营业厅，注册用户实名有关信息，就可以轻松在网上交电费了。”该公司工作人员介绍说，随着人们生活水平的提高，城乡居民用电量逐渐增长，部分用户的排队购电交费次数越来越频繁，与此同时，部分偏远地区缴费不便的问题也日益凸显。面对这些问题，公司一直在思考如何更好地为客户服务，提高客户的满意度。

自网上充值业务上线以来，该公司主动通过营业厅、自助缴费终端、电费代购网点、微信公众号等多种渠道宣传推广居民网上充值业务。据初步统计，目前公司已有2万多居民用户通过微信公众号实现了网上交费。

“我们以全市干部作风大整顿活动为契机，以为民办实事和党的建设等重点工作为载体，切实转变干部作风，以作风整顿实效提升服务水平。”长宁电力公司党委负责人表示，下一步，公司还将加强宣传力度，利用网络优势，全面推广“互联网+”营销模式，着力优化营商环境，提升公司优质服务能力和水平，让更多的居民用户实现网上交费，享受到更多、更好、更优的电力服务。