海田乡纪委三举措办理重复访越级访事项
为从源头化解矛盾纠纷,遏制重复、越级举报增量,海田乡纪委采取有力措施,着力***重复访、越级访问题。
一是畅通投诉举报渠道。公开举报电话,开通举报邮箱,严格落实领导接访工作制度,定期不定期进村入户开展排查走访,化解矛盾纠纷,排查案件线索。视来访群众为亲人,把来访信件当家书,确保群众信访件件有着落,事事有回音,增强办信公信力和群众信任度。
二是高度重视初信初访。强化初信初访办理责任制,增强责任意识,依纪依法开展调查,深入调查核实,提高初信初访的办理质量,对署实名举报调查结束后及时回访反馈,对匿名举报调查结束后,在一定范围内通报情况。在调查过程中,及时与信访人进行沟通,承诺办结时限,防止在调查期间重复越级上访。
三是妥善化解重复访越级访。建立重复访越级访台帐,分解落实责任,明确化解要求,建立领导包案工作机制。专题分析研判,既善于从中筛选重要线索,及时查纠违纪违规问题,又对无理取闹长期缠访的,加强正面引导,对扰乱社会秩序的坚决予以打击。