大英县医疗保障局深入调研强化指导落实要求推进工作

为贯彻落实***关于推动医保服务高效便民的要求，3月1日，市医保局党组成员、医保中心主任徐杰一行，到大英县回马镇、隆盛镇、玉峰镇便民服务中心调研医疗保障服务事项下沉工作。实地调研中，便民服务中心负责人向市医保局一行详细报告了服务大厅的整体运行模式、窗口设置、进驻事项、办事流程等方面的情况，介绍了医保公共服务事项业务下沉、窗口服务、政策宣传等方面的共性做法及各自创新，探讨了当前医保工作存在的问题和解决办法。                        

徐杰主任指出，此次医保服务事项下沉是国家深化行政体制改革的一大重要举措，各镇便民服务中心要以此次医保公共服务事项下沉为契机，进一步整合优化服务流程、提高服务水平、创建服务品牌、强化行风建设，打造一支高素质、专业化的医保经办队伍。一是推进全程网络办理。及时认领医保服务事项，制作办事指南和流程。二是实行“一窗口办理、一站式服务”受理。办事群众只需到“综合受理”窗口可以实现“一窗”办理。三是***服务和民生代办。对一些老弱人员申办事项不能到场的由村代办员和镇工作人员入户给予办理、采集信息认证，切实解决服务群众最后1公里的问题。                        

调研结束后，市医保局调研组充分肯定了大英县在医保公共服务事项下沉工作中取得的成绩，并对医保便民服务举措给予高度评价。