安居区在全市率先启动一窗一人一机双系统办税新模式

　　经过3个月的试运行，今年7月，由安居区国地税联合协作的“一窗一人一机双系统”办税新模式在全市率先推行，谱写了国地税合作的新篇章，便民办税再上新台阶。
　　整合资源 增强服务能力
　　“以前群众虽然也是在一个窗口办理事项，但是在办理事项时，国税和地税分别是两台电脑，浪费了物力和人力，”窗口工作人员对记者说道。记者获悉，现在依托“金三”征管系统国地税互通功能，国地税双方通过开放端口、互置账号、赋予权限，打通了国地税“一机通办”的技术壁垒，实现了在同一电脑上可以分别操作国地税两套“金三”系统。
　　“一窗受理、一键切换、网络互访、业务通办”的“一窗一人一机双系统”联合办税模式，进一步提高办税服务厅联合办税质效，真正实现了让纳税人“进一个厅，排一个号，坐一个窗口，找一个人，办两家事”，避免了纳税人“多次报送多次跑、多次缴纳多头找”，办税流程更加简便，办税时间更减省，纳税人的满意度和遵从度得到进一步提升。
　　“一窗一人一机双系统”的办税新模式有效整合了国地税双方的办税资源，减少了财力、物力和人力投入，实现场地共享、设施共用、队伍共建，盘活了地税办税服务存量资源，联合办税服务厅原有的4个国税综合业务窗口和4个地税综合业务窗口整合后，形成国地税“一窗通办”窗口8个，在安居区东西两端的中心乡镇西眉镇和拦江镇分别设立了便民办税服务厅，共增加国地税“一窗通办”窗口4个，增加了服务供给，提高了服务承接能力。
　　聚合信息 提升征管质效
　　“一窗一人一机双系统”的办税新模式，让国地税人员随时查询对方的涉税信息，实现双方内部涉税信息的实时共享，防范了因征管信息不对称造成的办税人员少征漏征和纳税人少缴漏缴问题，确保税款足额申报缴纳，有效堵塞了税收征管漏洞。同时还进一步促进了双方在联合开展税务登记、联合采集财务报表、协同管理非正常户、协同开展定期户定额核定、联合开展欠税管理、共享涉税信息应用等方面的合作升级。
　　下一步，安居区国地税将继续开展对前台工作人员的业务培训，由常规业务向非常规业务延伸，由简单业务向复杂业务过渡，力争前台人员都能独自办理国地税所有综合业务。收集日常业务办理过程中遇到的热点难点问题，通过定期开展夜校集中学习的形式，组织业务骨干逐点为窗口人员讲解疑难问题，不断提升税收业务水平和系统操作能力。
　　同时，在国地税双方定期举办联席会议的基础上，通过电话、座谈等多种形式对大厅日常运行过程中发现的新问题、新情况及时向对方反馈，对形成的联合办税的新想法、新思路及时与对方交流。国地税良性频繁互动可以及时有效地***合作中的各种难题，化解合作中的各类矛盾，让国地税联合办税在双方的共同努力下不断改进，持续完善，以此达成更加规范税务人，更加方便纳税人的目标。