黔西南州境内12328交通运输服务监督电话正式开通

     近日，从兴义高速公路管理处了解到，我州境内12328交通运输服务监督电话区域中心已正式开通，高速公路上遇问题，市民可以拨打12328求助进行咨询、处理。
    据了解，12328交通运输服务监督电话是工业和信息化部同意，作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一，也是交通运输行业统一的社会公益性服务监督号码。根据上级部门的统一安排，兴义高速公路管理处督促高速公路经营单位在2015年底，就将境内高速公路上的114块交通服务救援电话12122以及96122更换为12328。在服务区、加油站以及收费站的明显位置张贴12328标志牌。
    12328的服务功能全面，包括交通出行咨询、交通运输行业投诉、举报及建议受理，交通政务查询和快速救助、业务联动。热线将24小时不间断为出行者提供路况、出行路线引导交通运输行业各项业务等全面的信息服务。此外，当遇到紧急救援、抢险抢修、突发交通事件等情况时，可以拨打12328电话快速救助，获取相关交通运输部门的帮助和处理。