张政杨永英到州民调中心州信访群众工作中心调研

     12月5日下午，州委书记张政，州委副书记、州长杨永英到州民意调查中心、州信访群众工作中心调研强调，充分发挥好两个中心服务作用，切实把群众满意作为干好工作的出发点和落脚点，充分听取群众意见，依法依规解决好群众的诉求，顺应群众的新期盼，努力让人民群众过上幸福美好的生活。

    州民意调查中心自成立以来，严格按照“件件有着落，事事有回音”的要求，本着“集中收集，分散办理；规定时限，重点督办；实行问责，维护权益”的工作方法开展工作，变问题“中转站”为“终点站”。截至11月30日，中心共收到民意事项39832件，其中，民意网站12321件、窗口2399件、“12345”热线17771件、民意调查员反映7341件。办结39110件，正在办理722件，办结率98.1%。

    调研中，张政、杨永英对州民意调查中心、州信访群众工作中心工作中所取得的成绩给予了充分的肯定。

    关于民调中心工作，张政、杨永英指出，走群众路线，为人民服务是党的各项工作的宗旨，成立民意调查中心，就是要倾听群众的呼声，反映群众的意愿，解决群众的诉求，维护群众的利益。凡是与民生相关的事，都要向老百姓公开，都要让群众参与到决策中来。州民意调查中心要充分发挥畅通民意这个职能，通过开通的“12345”民意调查电话，建立群众工作反馈网等有效方式，进一步畅通民意渠道、优化服务环境、创新社会治理模式、切实解决热点难点问题。广泛听取群众的意见，改进各级党委和政府的工作，以实际行动和实际成效取信于民，让群众看到、感受到群众路线教育实践活动的新变化和新气象，最大限度地让广大群众享受到改革发展的成果。

    关于信访群众工作，张政、杨永英强调，各级各部门要带着感情、带着责任去做群众工作，要在信访工作中进一步畅通渠道，健全网络，完善机制，解决人民群众有地方说理的问题，解决人民群众有地方评理的问题，解决人民群众有地方处理的问题。对于群众反映的问题，要及时查处，强化源头排查预防，把各种不稳定因素化解在基层、化解在萌芽状态，努力实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，为全州经济社会持续健康发展提供有力保障。

    当天，张政、杨永英还到正在加紧施工的金州国际会展中心查看了工程建设进度情况。州委常委、副州长周登涛，州委常委、州委秘书长陈国芳参加调研。