营子五二四工作模式筑起干群连心桥

　　和合承德网讯（记者王畅，通讯员羿晓明、齐光）为畅通服务群众渠道，营子区全力推行以“畅通五条渠道，建立两本台账，创新四项机制”为主要内容的“五二四”工作模式，便民服务领域进一步拓展，干部服务意识进一步强化，搭建起密切干群关系的“连心桥”。今年以来，共走访群众8700余户，现场解决问题3200余件次，定期回访800余人次，为群众解决饮水、出行、医保、社会救助、就业等实际问题560余件次。

　　五条渠道，开启群众诉求“直通车”。印制“连心卡”，做到一户一卡，一企一卡。悬挂联系牌，在各村委会醒目位置悬挂民情联系牌，方便群众及时联系包村干部。公开设置意见箱，在显要位置设置民情意见箱，广泛收集意见建议。热线电话随时打。加大“96096”服务热线的宣传力度，24小时为群众提供优质、高效、快捷的服务。民情访谈面对面，建立领导干部直接联系群众制度，采取区级领导定点联系、镇级干部包片联系、驻村联络员专人联系的方式入户走访。

　　四项机制，搭建和谐发展“大舞台”。实行限时办结制，对群众提出的诉求，在规定的时间内进行答复。实行快速反应制，对群众反映涉及信访稳定、突发事件、安全隐患等可能引发重大事故的诉求或问题时，立即赶赴现场协调处理。实行定期回访制，对已办结的问题，包村干部及时进行回访调查。实行监督考核制，对包村干部联系群众情况采取集中检查与日常***督察相结合的办法进行考核，通过电话抽查、入户走访、民意调查等方式对包村干部工作情况进行了解并记录在案，考核结果作为干部评优树先和选拔任用的重要依据。