郭娜陆地航空班荣获中国质量提名奖
11月2日,国家市场监督管理总局在北京召开第三届中国质量奖颁奖大会,9家组织和1名个人荣获中国质量奖,71家组织和9名个人获授中国质量奖提名奖。保运集团保定汽车总站郭娜陆地航空班荣获提名奖。
中国质量奖设中国质量奖和中国质量奖提名奖,旨在表彰在质量管理模式、管理方法和管理制度领域取得重大创新成就的组织和为推进质量管理理论、方法和措施创新做出突出贡献的个人。
郭娜陆地航空班成立16年来,始终坚持“质量为顾客创造价值”核心理念,秉承“以人为本、旅客至上”宗旨,推行“航空式标准、零距离服务”,真情服务、快乐工作、关注细节、勇于创新,受到社会各界广泛赞誉。
近三年来,郭娜陆地航空班顾客满意率均在98%以上。班组相继荣获全国“工人先锋号”“十佳巾帼文明岗”“三八红旗集体”“中国运输领袖品牌”等荣誉称号,并蝉联全面质量管理成果“国优”十四连冠。此次荣获中国质量奖提名奖,表明班组质量品牌影响力进一步提升。
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