市人社局五聚焦五强化强力整治中梗阻

今年来，巴中市人社系统以建设群众满意的公共服务体系建设为契机，坚持问题导向，聚焦关键领域，强化工作措施，强力整治政令、责任、作风、服务、纪律五类典型“中梗阻”问题，扎实推动各级决策部署在人社系统落地落实。

聚焦责任强化机制。成立由局党组书记、局长任组长的工作领导小组，从机关纪委、办公室、信访科等综合科室抽调人员组成领导小组办公室并集中办公。举办党组中心组（扩大）学习讨论会，组织各科室（单位）开展“中梗阻”问题全面自查和重点专项解剖，排查梳理五大类20项具体问题。建立作风巡查、风险防控等制度，制定全市人力资源和社会保障系统《窗口服务规范（试行）》《公共服务大厅现场职守制度（试行）》等制度规范，推动政风行风建设步入制度化、规范化轨道。

聚焦窗口强化服务。围绕增强人民群众幸福感获得感，不断加快群众满意的人社公共服务体系建设。新增标准化乡镇服务平台46个、社区服务平台304个、村级服务平台5个。将金保专网延伸到30个村级就业社保服务站点，城乡居民在医疗保险上实现“三个就地”、在养老保险上实现“四不出村”，全力打造“半小时服务圈”。以“最多跑一次”为目标，精简申报材料120多项，办结时限提速30%以上。统一行业窗口服务规范，分级分类轮训窗口工作人员180余人，服务能力和水平不断提升。

聚焦问题强化整治。持续开展养老保险重复领取和死亡冒领核查，追收重复领取和死亡冒领待遇26万元。强化医保领域突出问题专项整治，解除服务协议5家、暂停刷卡结算业务11家、限期整改30家，追回当期违规基金1579.09万元、历史违规基金1488万元。大力开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动，主动监察用人单位569户，受理群众举报投诉204件，劳动保障监察支队被人社部和国家市场监督总局评为2018年全国清理整顿人力资源市场秩序专项行动突出成绩单位。

聚焦过程强化督查。认真落实“责任制+清单制”工作法，扎实建好问题统计、整改、问责三个台账，严格按照清单明确的整改措施和时限要求，督促各责任单位及时整改落实。各科室（单位）坚持每月开展一次“中梗阻”问题自查自纠，先后在市级人社系统开展整治 “中梗阻”督查巡查7次，深入县（区）人社系统开展政风行风专项督查核查5次，发现并黄牌警告一般性“中梗阻”问题14个，印发督查通报8期，对11个科室（单位）、20人（次）“中梗阻”行为进行通报。

聚焦效果强化述评。通过局门户网站、微博微信公众号等渠道公开监督举报电话、电子邮箱、来访地址，并在局门户网站开辟党风政风行风满意度“大众评”意见征集专栏，先后征集意见建议30余条。聘请关心热心社会事业的人大代表、政协委员、法律顾问等20余人，作为全市人社系统党风政风行风社会监督员，常态开展社会监督。面向社会作出“担主责、治梗阻、强执行”公开承诺，4项承诺事项已全面完成3项。坚持发现问题即知即改，及时整改问题12个，给予1人党纪政务处分，系统党风政风行风持续好转。