永华道劳保所心系百姓服务群众

永华道劳动保障所始终坚持以服务群众、心系群众为工作目标，全力打造一流服务平台，全心全意为人民服务。    

一是强化工作机制，打造一流劳保平台。劳动保障所始终坚持以人为本，从细微处着手，制定了多项便民制度。对辖区内下岗失业人员全面实行动态管理，制作便民联系卡、信息采集卡，进一步明确劳动保障所的工作内容和下岗失业人员的家庭情况及联系电话；全面实行首问负责制，接待群众办事的第一个工作人员对其所要办理的事情负责到底；全面落实回访制度，定期征求群众意见和建议，及时改进工作不足。    

二是转变工作作风，提供优质服务。劳动保障所推出“尽责、便捷、高效”的窗口式服务理念，改善服务态度、设置便民服务台，简化工作程序，切实做到态度上体现尽责，服务上体现便捷，行动上体现高效。    

三是立足实际，将“群众满意”标准贯穿工作始终。劳动保障所工作人员坚持“从细处入手，从小事做起”，为零就业家庭提供援助，开通咨询热线，为失业人员提供就业指导，设立“绿色通道”，为弱势离退休人员提供细致周到的人性化服务。    

永华道劳动保障所通过实实在在的行动，切实把“群众满意”标准体现和落实到工作的各个方面、各个环节。