涞源县开展工商登记窗口六零式服务
为牢固树立为民、便捷、高效的服务宗旨,涞源县工商局结合“先照后证”要求,在登记服务窗口首创了“六零式”便民服务举措,以过硬的业务素质、诚挚热情的服务、高效的办事效能赢得了服务对象的一致好评。
“六零式”服务是指服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”、服务受理“零条件”、服务程序“零障碍”。按照“六零式”服务原则,涞源县工商局登记服务窗口,进一步简化环节,推行预约、延时等服务,严格落实首问责任制,规范行政服务流程,严肃工作记录,并采取发放民主评议问卷调查等方式接受社会监督,不断提高服务能力水平。“六零式”服务的推行,不仅进一步规范了工商登记窗口环境,也受到了广大企业、办事群众的一致好评。
同时,为进一步转变工作作风,热情服务群众,涞源县工商局还实行了“资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目***办、重大项目现场办”的五办服务机制,积极打造群众满意的工商窗口新形象。