肥乡县大力推进电子政务建设促进服务提速提质

　　肥乡县积极探索“互联网+”在政务服务领域的应用,大力推进电子政务建设,让企业主和群众少跑腿、不求人、快办事,努力打造最优政务环境和发展环境。
　 　一、建设信息资源共享交换平台,多渠道发布政府信息。一是在人民网注册开通“肥乡微博”官方微博。加强信息发布、对外宣传、生活服务等功能建设,全方位 宣传、推介肥乡。积极开展网络问政议政,及时回应群众诉求,正确引导社会舆论。二是在腾讯网开通“肥乡县政府网”官方微信公众平台。实时发布政府重大决策 部署、政策规章、政务活动、重点工作进展,今年以来共发布信息343条、政府文件23个。按照统一规范建成县政府信息公开平台,将52个政府部门和9个乡 镇全部纳入平台,并与省、市公开平台实现聚合联网。围绕行政权力运行、财政财务、公共资源配置等领域,持续深入推进信息公开,有效保障群众知情权、参与权 和监督权,方便企业办事和群众生产生活。政府权力清单、涉企审批事项、服务事项、办理流程、服务承诺等全部实现网上公开。
　 　二、加强政府网站建设,促进政民互动。一是专人负责网上巡查。全天候浏览书记信箱、县长信箱、在线投诉、民意调查等4个栏目,时刻关注网络舆情,梳理甄 别网民留言,第一时间受理网民反映的问题,及时批转有关部门办理。二是限时办结回复。对反馈报告做到“三查三把关”,即查问题是否核实清楚,把好证据关; 查材料是否齐全,把好程序关;查处理意见是否恰当,把好政策关。三是***督办落实。对办理结果坚持做到“四个不放过”,即网民反映的问题调查事实不清楚的 不放过,证据不足的不放过,处理意见不落实的不放过,网民对反馈意见有异议的不放过。四定期通报问效。每月统计汇总各部门受理咨询投诉情况、办结情况、逾 期办结情况,每季通报,并约谈末位单位主要负责人。今年以来,受理、办结群众投诉7件。
　　 三、运行网上行政审批系统,方便群众办事。县行政服务中心于2010年10月建成网上行政审批系统,并与邯郸市政务服务中心进行了对接。目前入驻县行政服 务中心部门32个,进驻事项257项,全面公开了权力清单,优化了权力流程,实现了行政权力全流程网上运行。系统运行以来,做到了即办件1个工作日办结、 承诺件3个工作日办结,并在网上进行登记、公示。同时大力推进网上行政审批系统向乡镇延伸,实现资源信息共享、互联互通,提高审批效率。今年一季度,累计 办件43706件。
　　四、完善业务办公应用,提高行政效能。一是创建网络协同办公系统。将 县政府各部门、各乡镇融入其中,变革传统办公方式,值班员在线办公,实现了文件简报、安排部署、活动方案等电子文件的上传下达和横向传递,使文件传递高 效、快捷、及时、准确,节省了大量费用开支。二是开通肥乡秘书在线微信平台。各单位值班员不受时间、空间限制,随时随地完成接发政务通知,告别了下达通知 时间冗长,告别了昼夜“固守”值班电话,避免了因受话不准造成的工作失误。三是搭建高效抓落实的新平台。通过政务电子督查,将督查任务的立项分解、进展过 程、完成情况等实行网络化、信息化管理,实现工作落实全过程动态***、实时督查、及时反馈,提高了督查、督办的标准化、信息化水平。四是运行电子公文传输 系统。开辟通信专线,与***、省、市政府内网联接,及时接收上级来文,大大压减了原来邮递传送缓慢造成的时间差,使上级来文能够第一时间呈送相关领导。