卢龙县发改局优化行政审批提升窗口形象

今年以来，县发改局本着“快节奏、高效率、敢负责、优服务”的原则，以“审批有限、服务无限”为理念，创新工作方式和方法，打造高效透明的政务环境，为企业和群众提供更加优质、更加便捷的审批服务。

该局强化业务学习，努力提高工作人员的业务水平和综合素质。窗口工作人员一方面积极参加中心和局机关组织的各项政治理论及业务学习；另一方面自觉学好国家最新产业政策，了解与项目审批相关的国土、规划、环保等部门的业务知识，努力做到政策熟、业务精。深入实施“一线工作法”，工作人员介入***项目审批情况，找准影响审批进度的症结，在第一时间深入现场，带着“答案”去解决问题，用优质贴心的服务，推动审批提速。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，依法依规办事，拓宽服务领域，严格执行服务承诺制、限时办结制和信息反馈制，新制定了工作回访、工作调研等制度。通过专题调研，***工作难题，从更深的层次和更广的范围探索解决行政审批中不断出现的新情况、新问题。

采取“绿色通道”服务方式。对一些重大项目，做到一事一议，急事急办、特事特办，提高项目审批透明度。对项目审批、核准、备案的事项、内容、材料、时限等实行一次性告知制，减少业主奔波时间。对权限内的非政府投资类项目，只要符合相关政策、手续齐备，由窗口负责人直接办理，主管局长定期到窗口集中审阅。对要件不齐项目，可当场办理缺件申请，先通关后补手续。将项目审批、核准时限缩减到2个工作日，项目备案缩减到1个工作日。截至目前，已办结备案项目17个，核准项目2个，审批项目10个，按时办结率达到100%。