任县双提双诺打造高效政务环境

    日前，尚城房地产开发有限公司到任县服务中心住建局窗口，办理项目施工许可手续。法定需要15个工作日才能完成的审批流程，住建局服务窗口当天便为其发放了许可证。

    自该县开展“双提双诺”（即提高服务意识、提高服务水平，公开承诺、全面践诺）活动以来，以完善提升政务服务中心建设为载体，使越来越多的部门开始清理、削减、下放审批服务事项，优化审批流程，压缩办理时限，让更多的群众从中受益。

    据了解，目前该县共有40多个窗口单位通过报纸、电视等媒体向全县发出《服务群众“双提双诺”公开承诺书》。在该县行政服务中心每个服务窗口的显眼位置都摆放着一本“明白册”。这本“明白册”不但详细写明了单位的办理事项名称、设定依据、申请条件、申报材料等，还特别注明了收费依据和收费标准。而且每位工作人员都实行亮牌上岗，在工作牌上标明工作人员姓名、单位、监督电话，随时接受群众的监督。

    为了调动工作人员的积极性，行政服务中心实行“双优”服务评比，每月根据窗口单位工作人员的办事效率、服务态度、出勤率、群众评议等情况，评出优质服务红旗窗口和优质服务标兵，悬挂流动小红旗。

    发放明白纸、公布咨询电话、网上办公、***服务、8小时外办公、一站式办理、进村入企***服务……该县转态度，转方式，转作风，正朝着打造全市“态度最好、服务最优、效率最高”的政务环境目标努力。（来源：任县）