南和县人民医院正式启用患者满意度评价系统

或许医护人员的繁忙让大家有过被冷落的感觉，又或许他们的的细心照料让大家很想说声“谢谢”。大家对医护人员的服务态度是否满意呢？7月1日，南和县人民医院正式启用患者满意度评价系统，只需轻轻一点，就可以评价医护人员的服务质量。

县医院启用的患者满意度评价系统分布在全院各临床科室、收费、药房等显眼位置，患者在完成看病缴费或出院后，就可以对医护人员的服务进行评价。

据了解，县医院很早就非常重视患者的满意度评价，但以往只能采取发放调查问卷等方式了解患者及家属对医院的满意度情况，有一定的局限性，医院启用患者满意度评价系统后，每天就能看到患者对医院的服务是否满意，可以及时对评价结果进行分析总结，及时发现问题，落实整改，努力做到让群众满意。

对于县医院评价系统的启用，不少患者及家属表示赞同，刚刚完成看病缴费后的张先生在收费窗口的评价器上，按下“满意”，并表示医院装了评价系统，看完病后就自然会想使用，不管对医院的服务满不满意，都可以做个表态，还是挺不错的。

该院患者满意度评价系统的使用，既提升了医院医务人员的服务意识，又监督了他们的服务态度，有效促进了服务水平，提高了患者满意度，受到了广大患者的欢迎。（来源：南和县）