万全县开展党的群众路线教育实践活动纪实

　　通讯员 谢峰 张日东

　　好雨知时节，当春乃发生。

　　2014年2月，春天的脚步刚刚迈开，万全县迎来了党的群众路线教育实践活动这场“喜雨”：全县各单位敞开大门，纳谏如流；干群结亲，心心相印；清除病灶，正本清源……县委书记赵满柱深有感触地说：“党和人民群众的关系就像一个人体，经脉不通则滞，筋骨不壮则虚，久病缠身则危，做好祛病强身实功，这是我们的目标所向。”

　　搭建桥梁通经脉

　　“出门空气清新多了，我们晨练再也不用捂着鼻子绕道走了。”

　　“新农合可以网上缴费了，而且不受时间限制。”

　　“市外医疗费现在也能随时结算、随时报销了。”

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　　自开展活动以来，通过政府门户网站、万全宣传网、万全党建网等进行网络问政，已经成为全县群众参政议政的主要形式和途径之一。县委活动办抽调专人，对群众问政问题进行收集研判，拟定答复期限和整改期限。针对群众反映的焚烧垃圾、新农合缴费不方便、市外医疗报销时间长等问题，他们当日下达督办通知单到有关部门---市政管理局下达通知严禁环卫工人焚烧垃圾；卫生局和新农合通告全县，对新农合参合时间和市外医疗报销时间进行调整；市外医疗费随时结算报销，真正把群众的“呼声”当成改进工作的“好声音”。

　　除此之外，万全还搭建了领导调研、干部入户、发放征求意见表、乡村政策咨询站、民意直通车等一系列“寻医问诊”平台，使民意表达更直接、更快速、更真实、更有效。

　　活动开展以来，全县共征集意见建议8500余条，梳理汇总出问题和意见建议330件，对已经具备整改条件的76个问题和意见建议，以督办通知单形式归口交办到32个相关单位，仅20天，这些督办事项就全部办结完毕。县电视台开通《回音壁》，将办理结果及时向社会公开，接受群众“评判”，对于这些整改结果，群众满意率达100%。

　　一线服务强筋骨

　　如何锻炼党员干部的钢筋铁骨，如何不使服务群众的实功缺斤短两？万全县要求党员干部眼睛不要往上眨，而要向下看；双腿不要往上跑，而要围着群众转；心思不能花在揣摸领导心思上，而要用在群众的冷暖安危上；身子不能浮在衙门机关里，而要扑在一线为群众排忧解难上，把解决群众的“冷暖”当成每名党员干部工作的“主战场”。

　　“我的猪不吃不喝，村里兽医也不知道是什么病。这可怎么办呀？”安家堡乡王玉庄村王大海看着一头头即将出栏的大肥猪急得团团转。驻村干部张强得知情况后，立即和县农牧局技术人员取得联系，并专程用车把专家接到王大海家。经诊断，猪得的是弓形虫病，打了三天针，猪的病全好了。“工作组真是我们的贴心人呀！”王大海拉着张强和技术人员的手激动地说。

　　今年3月底前，万全445名县乡机关干部走出单位，进驻到171个行政村，为困难群众解忧难，为产业发展献智出力……目前，驻村工作组已协调资金近亿元，实施安全饮水、道路硬化、产业发展等项目505个；化解矛盾纠纷95起。

　　与民相依，贵在为民；与民相处，贵在务实。12名县委常委把群众路线教育实践“课堂”设在了农田、菜棚、炕头，每人深入到3至5户农民家里，办2件以上具体实事好事；1000多名在职党员主动到社区认领18类服务岗，解决“微心愿”260多件；56名机关干部结对帮扶28家企业，制定三年帮扶规划，在融资、土地、引进技术人才方面帮办实事37件；376名科级以上党员干部与424户贫困家庭认 “穷亲戚”，每名县级领导捐资500元，科级干部每人捐资300元，资助困难学生381名，解决实际问题480多个。

　　“群众有事动动嘴，党员干部来跑腿”，成为全县党员干部一线服务、亲民为民的又一生动实践。全县171个行政村已全部建成便民代办服务站，目前，共为群众提供代办服务项目4700余件。多数乡村还设立了“群众说事室”、“调解室”等矛盾纠纷调解平台，目前，全县共调解各类矛盾299起，调解率达99%，成功率达100%。

　　刮骨疗伤除病灶

　　以前群众戏称个别干部是早上上班中午到，一杯茶水一张报，屁股未热就回家，吃喝完毕睡大觉。诸如此类迟到早退习以为常、群众办事处处被刁难设卡等现象，经常被群众吐口水，被背后戳脊梁骨骂。

　　敢向问题“叫板”，群众才会“叫好”。活动中，万全县直指党员干部“四风”问题，刮骨疗伤，把病根挖出来，把病灶清理掉，让党员干部心生畏惧，不敢踏红线，不敢越雷池。

　　全县委托个私协会会员、机关效能监督员和行风评议员、“两代表一委员”等第三方群体500多人，进行明察暗访。针对群众反映强烈的部分干部迟到早退、公车私用等现象，县纪委查处违反“四风”案件10起，对违反规定的干部在全县给予通报批评，对所在单位领导进行诫勉谈话。

　　各乡镇和县直各单位也聘请群众监督员，主动接受监督和评议。“现在乡里村里任何大事小情，都让我们监督评议，我们能真正了解实情，消除误会，还能帮助做村民的思想工作。这个方法真好。”宣平堡乡群众监督员老马说。

　　同时，万全积极建好“政务超市”，使其真正成为解决服务群众“最后一公里”的“直通车”。全县取消或调整行政许可、非行政许可审批、行政监管事项8项，取消或降低行政事业性收费16项，对住建、国土、环保等6个部门7个项目报建实行不超过10万元的打包收费。对重点项目、重大投资项目实行联审会办，办结时限均控制在5天以内。对“政务超市”的服务，通过群众满意度评价器、“十佳服务窗口”和“服务标兵”评选等方式进行评判，使群众“口碑”成为转变干部作风的“千斤顶”。